העסקת עובדים באמצעות מתווך יכולה להתבצע כמיקור חוץ , הוצאת פעילות מתמחה מהארגון וגם ע"י העסקת עובדים בארגון באמצעות קבלן כוח אדם אשר מעמיד אותם לעבודה אצל המעסיק בפועל. צורת העסקה באמצעות מתווך אשר במקורה נועדה להעמיד עובדים זמניים לרשות המפעל הולכת ומתרחבת בעולם.

סקירת ספרות זו עוסקת בתפיסותיהם של מנהלים דרג ביניים בבנק את השתלבותם של עובדי קבלן בעבודה.

השימוש בעובדי קבלן תורמת ומקדמת את הפרודוקטיביות בארגונים, ככל הנראה בשל חיסכון בעלויות. חברות חוסכות בעלויות הישירות והעקיפות באמצעות עובדי קבלן. החיסכון בעלויות הישירות מושג באמצעות ביטול הצורך לשלם הטבות ותנאים המגיעים לעובדים.

על פי חוקי העבודה, לכל עובד בישראל מגיעות זכויות בסיסיות, המחייבות את המעסיק, כאשר חוקי העבודה הם אלו האוכפים את זכויות העובד המכונית חוקי מגן. חקיקת המגן ברובה בשנות החמישים ושיקפה הסכמה של המדינה, העובדים והמעסיקים.

תיאוריית ה LMX הנה תיאוריה המושתתת על מערכת היחסים האנושית הכוללת מערכת יחסים בין מנהיג מול מונהגים. יחסי חליפין אלו יכולים להיות כלכליים, חברתיים, פוליטיים או רגשיים. כמו כן, יחסי החליפין בין המנהל לעובד מהווים חלק נכבד מליבת הדינאמיקה הארגונית בהיותם מלווים את העובד והמנהל לאורך כל מחזור החיים של עיסוקם בארגון ומשפיעים על תוצרי ההתנהגות הארגונית הנובעים מיחסים אלו.

העבודה הנוכחית בוחנת את תפיסותיהם של מנהלים דרג ביניים בבנק את השתלבותם של עובדי קבלן בעבודה, בבחינת מעמד, שביעות רצון, תנאי עבודה, מחויבות ועוד.