תמהיל השיווק הוזכר עוד בשנות ה-60 , תמהיל השיווק כולל את אותם כלים ומרכיבים חשובים שישמשו את הפירמה לביצוע תכניות שיווקיות והמודל מהווה כלי שליטה של הארגון לביצוע מטרות ויעדים שיווקיים
סקירת ספרות הבוחנת את המשתנה תמהיל שיווק על פי הממדים הבאים: קידום מכירות, תפיסת מחיר ופרסום מפה לאוזן.
תמהיל השיווק הוא מערך השליטה של הארגון במשתני השיווק המשמשים לתגובה שיווקית עפ"י יעדי הארגון.
השימוש במילה "תמהיל" מדגיש את העובדה, שכל הכלים הללו צריכים להיות מופעלים יחדיו זה לצד זה.
אחת הדרכים הנה קידום מכירות כאשר במסגרתה הקמעונאים עורכים תכניות שיווק שונות כמו מבצעי קד"מ הכוללים תמריצי קנייה, הנחות גדולות, קופונים וכדומה. מבצעים אלו מתגמלים את הלקוחות ומעניקים להם מוטיבציה לחזור אל אותה רשת /חנות פעם אחר פעם לאורך תקופת זמן מוגדרת
קופון, למשל הוא בונוס מיוחד עבור קנייתו של מוצר מסוים. מטרת הקופון היא להגביר את נאמנות הלקוח באופן הבא : כאשר הלקוח רוכש את מוצר מוביל, כמו למשל חברת "אל על" ומקבל הטבות באמצעות כרטיס "הנוסע המתמיד". דוגמה נוספת היא תוכנית רשת “subway” למכירת כריכים – קנה 10 כריכים “subway” וקבל את ה-11 בחינם.
• המוצר- כולל את מגוון המוצרים, איכותם ועיצובם, האריזה, השם והמותגים האחרים.
• המחיר- רמת המחירים לשווקים השונים, תנאי התשלום ותנאי האשראי.
• המיקום- (ההפצה)- הפעולות השונות שמטרתן הפיכת המוצר זמין ללקוחות: צינורות השיווק, האחסון, רמות המלאי, אזורי המכירה והתובלה.
• קידום המכירות- פרסום המוצר ושכנוע קהל היעד, קידום מכירות ויחסי ציבור. בהקשר זה, על פי Kottler אצל Vignali (2001) קידום המכירות מאופיין בחמישה מרכיבים והם: המפרסמים, יחסי הציבור, המבצעים, אנשי המכירות והשיווק הישיר. אלו יחד עם האקט הפרסומי ישמשו כלי אסטרטגי לפעולת המכירה.
• שירות לאנשים- מתן שירות ללקוח בזמן הקניה ולאחריה.
קידום מכירות
תפיסת מחיר
פרסום מפה לאוזן
מקורות