KAIZEN היא מילה יפנית שמשמעותה שיפור מתמיד. מתמשך = Kai , שינוי, שפור = Zen. ארגונים חייבים באופן קבוע להתמודד עם שינויים משמעותיים כגון: כניסה לשווקים חדשים, התמודדות עם תחרות חזקה, שלוב טכנולוגיות חדשות ועוד.

סקירת ספרות הבוחנת את נושא השיפור עסקי-שרשרת הערך-פורטר

ברוב המקרים, היזמה לשינוי באה מהנהלה והעובדים לא מרגישים מחויבים לערוך שינויים. לעתים השינויים לא יכולים להיות מיושמים באופן מעשי, השינויים מיושמים לזמן קצר בלבד; כתוצאה מכך הרבה רעיונות טובים הולכים לאיבוד.

איכות

רמת איכות קודמת למחיר ותנאי אספקה ללקוח. במידה ואיכות המוצרים או השירותים לקויה מחיר ותנאי אספקה נוחים לא ירצו את דרישת הלקוח., לעיתים מנהלים נוטים להתפשר עם מחיר ותנאי האספקה על-חשבון איכות ובכך הם מסכנים את עתיד הארגון.

Just-In-Time

JIT היא פילוסופיה של תפעול החברה ובכלל זה יצירת תהליכי פיתוח, יצור, אספקה ותחזוקה במועד , קשירת קשרי עבודה מפותחים עם ספקי החברה לאספקת רצף של שירותים או רכיבים בכמות, איכות ובזמן הנדרש, תזמון מתאים של הייצור בזמן שהם דרושים, שילוב העובדים בתהליכים, שילוב טכנולוגיה מתקדמת בתהליכי הייצור.

 Total Quality Control/Management

ניהול איכות כוללת אינה עוסקת רק במאפיינים הטכניים של המוצר אלא, גם באיכות הביצוע של מרכיבי הקבוצות השונות הקשורות במוצר :תהליכי השיווק, האספקה, הלוגיסטיקה, שרות לקוחות.