טכנולוגיות חדישות כוללות שימוש במערכות מידע שונות כמו למשל התוכנה לניהול קשרי לקוחות (CRM) ושוק הטכנולוגיה הקשור אליו. הטכנולוגיה מייצגת השקעה מחייבת עבור חברות המעוניינות להפיק תועלת מהשיווק שלהן.

העבודה בוחנת את השאלה כיצד שימוש בטכנולוגיה חדשנית ברפואה משפיע על קידום בית החולים ?

בתי חולים מתמודדים עם דרישות הולכות וגוברות למכשירים רפואיים חדשניים וטכנולוגיות חדשניות לשיפור היעילות ואיכות הבריאות, שכם טכנולוגיות חדישות ומכשירים רפואיים חדשניים מציעים פתרונות לבעיות רפואיות, יכולים להפחית את משך השהות בבית החולים או לשפר את איכות ובטיחות הטיפול.  טכנולוגיות מתפתחות הן אחת העלויות העיקריות להוצאות הבריאות ברחבי העולם. בהקשר זה מדינות רבות יישמו מדיניות פורמלית המקדמת פיתוח הערכת טכנולוגיות בריאות (HTA). מטרת ה- HTA היא לתמוך בתהליך קבלת ההחלטות במדיניות הבריאות, על ידי מתן מידע באיכות גבוהה אודות היעילות הקלינית, עלות, האפקטיביות וההשפעה הרחבה יותר של תרופות, מכשור רפואי וטכנולוגיות.

כחלק מתנופה המחשוב הוטמעה מערכת של גיליון רפואי ממוחשב במחלקות בבית חולים ציבוריים בארץ. כיום, מחשוב התיק הרפואי הנו עובדה קיימת. להשמת תהליך המחשוב ולכך שתי מטרות עיקריות: מזעור טעויות הנובעות מכתיבה ביד וריכוז מרבי של מידע אודות המטופל. יתרונות רבים ורווח ישיר ועקיף הושגו בעקבות המחשוב, אך  תהליך הבנייה וההטעמה הנו תהליך ארוך, וכי תקלות אלו ואחרות עלולות לגרום לפגיעה במטופל ובאיכות הטיפול בו. הטמעת תהליך כזה מחייבת מעורבות של הנהלת בית החולים לאורך כל הדרך

הבדיקה נערכה באמצעות סקירת ספרות הדנה במערכות מידע כמו CRM, הגדרות, מאפיינים, יתרונות, עלות- תועלת, קשיי האימוץ והיכולת להטמעה באופן מוצלח בבתי חולים.