בכל רשות מקומית פועלת מחלקה לשירותים חברתיים עבור המתגוררים בה. המחלקות לשירותים חברתיים נותנות שירותים חברתיים לפרטים, משפחות וקהילות ובכללם מתן שירותים מקצועיים ומיומנים בתחומי האבחון, הטיפול התמיכה,האיתור, המניעה, ההגנה והשיקום במגוון דרכי התערבות ובשיטות העבודה השונות של העבודה הסוציאלית – פרטנית, קבוצתית וקהילתית.

עבודה זו מתארת בעיה אותה חווה עובדת בארגון הנדון והצעה לפתרון על ידי תכנית התערבות יישומית בתוך הארגון

תיאור האירוע : העובדת כבר שנים מועמדת לקורס מדריך ראש צוות ובפועל עוסקת בו ,בכל הקשור להשתתפות בוועדות חשובות והמנהל נותן גיבוי רב להמלצותיה ולהחלטותיה .כמו כן העובדת מקבלת את תפקידה כמדריכה לחלק מהצוות החדש ומלווה אותן במקרים הקשים, ממלאת את מקומו בתקופות שהוא לא נמצא ולעתים רבות מרגישה אחריות יתר עד כדי עומס רגשי כי התפקיד מחייב השקעה רבה.

העובדת מכירה בעובדה כי אין בעיה להנהלת המועצה לגבי המינוי שלה, אך בגלל ההתנגדות של העובדות ה"וותיקות" יש הקפאה לתפקיד והמנהל טוען לעיתים כי קיימת השפעה לכל ההתרחשויות על קבלת התפקיד וזה לפעמים מעלה תחושה כי התפקיד פורמלית יכול לעבור לכל אחת אחרת במידה ויו"ר המועצה ירצה להמליץ על עובדת אחרת._

הטענה היא שהעובדת מרגישה מנוצלת על כך שאני עובדת ומשקיעה ועומדת בציפיות התפקיד והמנהל לא יכול לעמוד במילה שלו –למרות יכולת ההבנה שלי(הבעייתי)לכוחות שלו הנכונות לגייס את הנהלת המועצה לצידו.

נשאלת השאלה –מדוע העובדת ממשיכה לעבוד ולהתנהל מול המנהל בדרך כזו למרות כל המרחש ,ולא לנסות להתנגד ולהעלות ציפיות ממנו תוך תקופת זמן אשר יכול להפחית מהתחושות הקשות?

עבודה זו מתארת בעיה אותה חווה עובדת בארגון הנדון ומציעה פתרון על ידי תכנית התערבות יישומית בתוך הארגון