עבודה זו בוחנת ומשווה בין המנהל הקו הראשון המצוי–ומנהל הקו ראשון הרצוי-המודרני עם ראיה מערכתית כוללת להפנמת כישורי ניהול ומנהיגות להובלת הארגון, למימוש ייעודו.
הגורמים החשובים ביותר ליעילות בארגון הם מנהלים טובים ושביעות רצון עובדי הארגון, לכן בדיקת מנהלי קו ראשון ומאפייניו חשובים לעין ערוך לצורך תפקוד ארגוני אפקטיבי.
ממנהל קו ראשון נדרשים תכונות ניהוליות לא פשוטות וכי רבים אינם מצליחים לעמוד בהן.
מטרתה של העבודה זו להבין איך המנהל הקו ראשון פועל ומה יסייע לו לפעול טוב יותר. עבודה זו בוחנת ומשווה בין המנהל הקו הראשון המצוי–מנהלת בבית מרקחת "שביט" ומנהל הקו ראשון הרצוי-המודרני עם ראיה מערכתית כוללת להפנמת כישורי ניהול ומנהיגות להובלת הארגון, למימוש ייעודו.
המנהל הרצוי יוצג ביחס לתפקודו הרצוי בהקשר לחוזה הפסיכולוגי, יצירת מחויבות ארגונית והובלת צוות אפקטיבי.
תקציר
מבוא
1. ארבעה נושאים עכשוויים בניהול קו ראשון
1.1 הגדרות ותפקידי המנהל קו ראשון, תכונותיו ומיומנויותיו בעבר ובהווה
1.2 תפקוד המנהל בהקשר חוזה פסיכולוגי
1.3 תפקוד המנהל בהקשר לקבלת החלטות
1.4 תפקוד המנהל בהקשר להעצמה
2. הצגת המנהל והשוואתו למנהל הרצוי על פי 4 נושאים לניהול הקו הראשון
2.1 הצגת המנהל קו ראשון
2.2 השוואת המנהל הקיים למנהל הרצוי.
2.3 הערכה ביקורתית והמלצות
3. סיכום
ביבליוגרפיה