סקירת ספרות זו עוסקת בנושא המנגנונים השונים לניהול משא ומתן בין עובדים להנהלה בישראל.

קונפליקט מוגדר כמאבק , עימות, סכסוך בין שני צדדים, בין כוחות שונים – אנשים, קבוצות, מדינות, רעיונות, דעות, אמונות וכדומה . קונפליקט טומן בחובו את "כל סוגי היחסים בין יחידים המערבים מטרות שונות שאינן ניתנות ליישוב" .
קיימים שישה מרכיבים יסודיים בכל קונפליקט או סכסוך: קיומם של שני שחקנים לפחות בעלי תקשורת מינימאלית, לשחקנים ערכים מנוגדים, לשחקנים התנהגות המכוונת להרס ולפגיעה ביריב, כל שחקן עשוי להרוויח על חשבון היריב, כל שחקן פועל באופן מנוגד ליריב ולפעול לשינוי התנהגות היריב.
המושג "סכסוך עבודה" נקבע ב"חוק יישוב סכסוכי עבודה, תשי"ז –1957" .
הסכסוך הוא בין הגורמים שפועלים בארגון ונהלים בניהם מערכת של "יחסי עבודה", שכולל זכויות וחובות הדדיות בין גורמים אלה לבין עצמם.
אחת הדרכים החלופיות ליישוב קונפליקטים היא שיטת הגישור. הגישור הוא שיטה להתערבות של צד שלישי בתהליך של יישוב סכסוכים, אשר מתנהלת על בסיס הסכמה הדדית של הצדדים. בתהליך הגישור מקיימים משא ומתן בין הצדדים באווירה רגועה ומכובדת, במטרה להגיע להסכם, המשלב את הצרכים ואת האינטרסים של כל הצדדים . ********************************************************************** עבודה זו כוללת סקירת ספרות בנושאים הבאים:
סכסוכי עבודה מהם ?
/קונפליקט- הגדרה ומאפיינים
/סכסוך עבודה
/דרכי התמודדות עם קונפליקטים/סכסוכי עבודה
/משא ומתן – הגדרות
/משא ומתן – הגדרות ומאפיינים
/עקרונות ניהול משא ומתן
/אסטרטגיות למשא ומתן
/משא ומתן – מנגנונים מכוח החוק
/חוק יישוב סכסוכי עבודה תשי"ז-1957"
/החוק להסכמים קיבוציים, תשי"ז-1957
/חוק הבוררות תשכ"ח- 1968"
/בירור סכסוכים באמצעות מוסד הבוררות
/"חוק בית דין לעבודה תשכ"ט- 1969"
/הגישור- כלי לניהול משא ומתן
/הגישור המקוון
/שביתה ושבתה
/זכות השביתה
/זכות ההשבתה