המושג "מותג"  מתייחס לשלושה היבטים שונים: ההיבט הראשון מתייחס למושג מותג, כסמל – לוגו, צבע, צורה, אריזה ועצוב, או חפץ המיועד לזהות סחורה או שירות של חברה . מותג למעשה משקף ייחודיות של חברה. סקירת ספרות לעבודת סמינריון הבוחנת ועוסקת בתפיסת מותג וערך המותג.

סקירת הספרות בנוכחית דנה בהיבטים של מותג וערך מותג

מותג כולל מרכיבים רבים נוספים אשר מטרתם לייצר שליפה מיידית ממאגר הזכרון של לקוח : צבע (אדום של קוקה קולה, כחול-אדום לבן של פפסי או צהוב של פז), צורה ( הבקבוק הנשי של קוקה קולה) ,זמריר ( ג'ינגל), ועוד.אך מותג טוב כולל הרבה יותר מכך, הוא כולל הבטחה להעניק ערך   ללקוח

קיים קשר הדוק בין ערך מותג (brand equity) לבין השאלה כמה מלקוחות המותגים מצויים ברמות 4,3, או 5. כמו כן, אקר סבור גם כי קיים קשר בין ערך המותג לבין רמת זיהוי שם המותג, האיכות הנתפסת של המותג, אסוציאציות ונכסים נוספים כגון פטנטים, סימנים מסחריים רשומים וקשרים בין ערוצי הפצה.

המיתוג הרגשי מבוסס על 4 עמודי תווך, כאשר אחד מהם מתייחס לחוויות חושיות.

חוויה חושית מענגת הינה כניסה לאולם מואר, חלונות זכוכית גדולים, כניסה של אור שמש, אולם מסוגנן ומעוצב, תמונות צבעוניות, נציגים נעימי הליכות, קבלת כוס מיץ תפוזים טרי, כורסאות המתנה נוחות ומזמינות  ומוסיקה רכה ומרגיעה