הגורמים המשפיעים על הלקוח בהחלטתו לקנות מוצר הינם דינאמיים ומידת השפעתם משתנה עם הזמן. שינויים אלו נובעים מסיבות שונות כמו השפעות גלובליות, כניסת מתחרים, איכויות שונות ,התפשרויות על טיב כנגד מחיר, אמינות וגורמים רבים אחרים.
מחקר זה יעסוק בשאלה מרכזית אחת והיא מהם הגורמים המשפיעים על החלטות קנייה של לקוחות בענף הלבשה תחתונה.
היעד של השיווק המודרני הנו רווח תוך סיפוק הצרכים והרצונות של הצרכן ולכן על המשווקים להבין את הצרכים האמיתיים, רצונות, אמונות וגישות של הצרכנים ביחס למוצרים ושירותים
גישות צרכנים כלפי מוצרים, שירותים, עובדים, סביבות קמעוניות, ופעולות עסקית משחקים תפקיד דומיננטי במחקר למעלה 25 שנים בתחום השיווק. גישה צרכנית טומנת בחובה את הערכת הלקוח כלפי המוצר, החנות , המוכר או החברה וכי להערכה זו השפעה ניכרת על תדמית החברה וכן על קידום המכירות
הצרכן הוא המחליט מה המחיר הדרוש בעת רכישת המוצר. לטענתו, החלטת המחיר צריכה להיות מכוונת לקוח, כאשר צרכנים קונים מוצר או השירות הם קובעים מחיר בעל ערך להפקת תועלת מן המוצר.
בכדי להגיע למוניטין חיובי יציב, על החברה להשקיע בבניית קשרים טובים עם בעלי העניין. בעלי עניין הם: "כל קבוצה או יחיד שיכולים להשפיע או מושפעים מהשגת יעדי הארגון".
השאלה המחקרית נבחנה בקרב 100 נחקרים בני 33.63 בממוצע.
כלי המחקר – השאלון נחלק ל-5 חלקים:
- – איכות המוצר – שאלון של (Kim & Kim (2004.
- – שאלון מוניטין – שאלון של (2001) Nguyen & Le Blanc
- – תפיסת המחיר – שאלון של (Long Schiffman (2000.
- – התנהגות קניה – שאלון של (Pin-Wuan (2006.
- – שאלון דמוגרפי
ההשערות המחקר אשר נבחנו היו:
- 1. קיים קשר חיובי בין איכות מוצר לבין התנהגות קנייה.
- 2. קיים קשר חיובי בין תפיסת מחיר לבין התנהגות קנייה.
- 3. קיים קשר חיובי בין מוניטין לבין התנהגות קנייה.
ממצאי המחקר מלמדים כי מוניטין, תפיסת איכות מוצר ומחיר נקשרים באופן מובהק לכוונות קנייה של מוצרי החברה. כמו כן, נמצא כי למשתנים הדמוגרפיים אין כל השפעה על המשתנים הנדונים.
1. מבוא
1.1 תיאור הארגון
1.2 הבעיה העסקית.
1.3 שאלת המחקר
1.4 מטרות תיאורטיות
1.5 מטרות יישומיות
2.סקירת ספרות.
2.1 סקירת ספרות
2.1.1 החלטת קנייה
2.1.2 החלטת קניה בתחום הטקסטיל
2.1.3 תפיסת מחיר
2.1.4 איכות (מוצר)
2.1.5 מוניטין
2.1.5 מחיר והתנהגות קנייה
2.1.6 מוניטין והתנהגות קנייה
2.1.7 איכות מוצר והתנהגות קנייה
2.1.8 סיכום
2.2 הגדרת המשתנים
2.3 השערות המחקר
2.4 מודל המחקר
3. מתודולוגיה
3.1 שיטה
3.2 מערך המחקר
3.3 המדגם
3.4 כלי מחקר
3.5 שיטת הניתוח
4. ממצאי המחקר
4.1 ממצאים
4.2 סטטיסטיקה תיאורית: מאפייני אוכלוסיית המדגם
4.3 סטטיסטיקה תיאורית של משתני המחקר
4.4 הסקה סטטיסטית
4.5 ממצאים נוספים
5. דיון וניתוח
6. סיכום, מסקנות והמלצות
7.ביבליוגרפיה
8. נספח– שאלון המחקר