התנהגות הצרכנים מתייחסת לכל הפעילויות הקשורות ברכישה, כולל התגובות הרגשיות, הנפשיות וההתנהגותיות של הצרכנים שקדמו לפעילות זו.
מטרתה של העבודה הנוכחית הנה לבחון כיצד מעורבות בקניה משפיעה על נכסיות המותג, בדיקה האם מעורבות בקנייה תלוית ענף (ביגוד טכנולוגיה) ובדיקה האם מעורבות קנייה תלוית מין.
המחקר אודות התנהגות הצרכנים בוחנן כיצד רגשות, עמדות והעדפות משפיעות על התנהגות הקנייה. מאפיינים של צרכנים אינדיווידואליים כגון דמוגרפיה, סגנון חיים, אישיות ומשתנים התנהגותיים, מבהירים את רצונותיהם וצרכיהם של הלקוחות.
מטרתה של העבודה הנוכחית הייתה לבחון כיצד מעורבות בקניה משפיעה על נכסיות המותג, בדיקה האם מעורבות בקנייה תלוית ענף (ביגוד טכנולוגיה) ובדיקה האם מעורבות קנייה תלוית מין. הבדיקה כללה משתתפים לקוחות.
השערות המחקר :השערה בראשונה לפיה קיים קשר חיובי בין מעורבות במותג לבין תפיסת החשיבות של המותג, ככל שצרכנים מעורבים יותר במוצר כך הם ייחסו חשיבות גבוהה יותר למותג.
הספרות במקביל העלתה כי אופנת הביגוד הפכה בשנים האחרונות לנושא מחקר הדן בהתנהגות הצרכן.
ההשערה השנייה טענה כי מעורבות של לקוח תלויה בגילו ובאופי המוצר.
ממצאי המחקר העלו מסקנה אחת עיקרית ולפיה מעורבות כלפי המותג נקשרת לחשיבותו של המותג, כלומר ככל שהלקוח מעורב יותר, חשיבות המותג עולה ולהפך. לעומת זאת השתייכות מגדרית וגילית אינם משפיעים בהכרח על מעורבות בקנייה. ממצאים אלו האחרונים נוגדים את הספרות הקיימת, אך ככל הנראה בשל מדגם לא גדול דיו, לא נמצאה מובהקות לקשר בין גיל ומין לבין מעורבות בקניה.
תקציר
סקירת ספרות
שיטת המחקר
תוצאות
סיכום ומסקנות
ביבליוגרפיה
נספחים