סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את השפעת התקשורת השיווקית בארגון על כוונות של הלקוח בסופר פארם

מחקרים רבים שנערכו אודות כוונות הרכישה של הצרכנים מלמדים כי גורמים הקשורים למותג (ידע, יחסי מותג, כוונה התנהגותית, פרסומת מותג וניסיון העבר על המותג) משפיעים על כוונות הרכישה של הצרכנים. כוונת רכישה של הצרכן היא תהליך קבלת ההחלטות של צרכנים הנוגעת לעסקה בשוק בצורה של רכישת מוצרים ושירותים ממוכר אחד או קבוצה של מוכרים. כוונת רכישה הנה הסבירות שהלקוח יקנה את המוצר הספציפי . כמו כן, נכונות גבוהה יותר לקנות מוצר משמעות מגבירה את ההסתברות לקנות אותו, אך לא בהכרח בעצם לקנות אותו. לכן ניתן להגדיר כוונה רכישה כנטייה התנהגותית אישית למוצר מסוים או מודעת של הפרט לעשות מאמץ כדי לרכוש מותג. בנוסף, כוונת רכישה נקבעה על פי תועלת וערך נתפס. תקשורת שיווקית ויעילותה עשויים להוביל לכוונות רכישה בקרב צרכנים. התקשרת השיווקית הכוללת קידום מכירות של מוצר או שירות יוצרת מערכת יחסים בין הלקוח לבין החברה ומשפיעה באופן משמעותי על כוונות הרכישה של הצרכנים. אחת הדרכים להגברת הרכישה בקרב צרכנים היא באמצעות הנחות היוצרות מוטיבציה לחזור אל אותה רשת /חנות פעם אחר פעם לאורך תקופת זמן מוגדרת

********************************************************************** עבודה זו כוללת סקירת ספרות בנושאים הבאים:
מהי תקשורת שיווקית ?/
קידום מכירות/
חווית קניה/
מדרג ההשפעות/
כוונות רכישה/
הקשר בין תקשורת שיווקית לכוונות רכישה