הסביבה העסקית בה פועלת היום רשת המשביר לצרכן הינה סביבה תחרותית ביותר רווית אתגרים ושינויים. בשנים האחרונות אנו עדים להקמת חברות מתחרות רבות אשר קשה להבחין ביניהן .
מטרתו של המחקר הנוכחי הייתה לבחון כיצד ובאיזו מידה משפיעה התקשורת השיווקית בארגון על כוונות הרכישה של הלקוח.
לאור התחרות הסוערת בענף קיים סיכון של אובדן לקוחות, ירידה במכירות וברווחיות הרשת . הכלי אשר באמצעותו ניתן, בין השאר, לייחד חברה אחת מרעותה כאשר מדובר על חברות המציעות אותם שירותים היא באמצעות הדגשת מוצריה והבחנתם בינם לבין מוצרים אחרים.
היעד , אם כן הנו שיפור הייחוד והרווחיות של רשת המשביר לצרכן על פני רשתות/ חברות ועסקים בענף .
העבודה הנוכחית תבחן כיצד ובאיזו מידה משפיעה התקשורת השיווקית בארגון על כוונות הרכישה של הלקוח? הבדיקה תיערך באמצעות הצגת הארגון הנדון ומאפייניו, סקירת ספרות עדכנית המתייחסת למשתני המחקר ולקשר ביניהם
הבדיקה נערכה בקרב 52 צרכנים גברים ונשים על מנת לבחון דפוסי התנהגות בעת יציאה לקניות במשביר לצרכן. במחקר זה נעשה שימוש בשאלון שבחן שלושה היבטים : דפוסי התנהגות של הנחקרים בהקשר לאופי התייחסותם לרכישת מוצר במבצע בהתאם למוכנות לקראת קניה, שאלון בדבר עמדות הנחקרים כלפי עיצוב שלטי מבצע וכוונות הרכישה של המוצר בהתאם לכך ו-שאלון הבודק אטרקטיביות של מוצר והשפעתו על כוונות הרכישה של הנחקרים במדגם.
ממצאי הבדיקה העלו כי צרכנים מושפעים מעיצוב שלט המבצע, נתון המוביל אותם לכוונות רכישה. שלט בלתי מעוצב יזכה לכוונות רכישה נמוכות. כמו כן, נמצא כי מבצע אטרקטיבי מוביל לכוונות רכישה . בנוסף גם המרואיינות טענו כי המבצעים האטרקטיביים מקדמים את הרכישה.
1. מבוא
1.1 הצגת הארגון
1.2 הבעיה העסקית .
1.3 שאלת המחקר
1.4 מטרות המחקר
2. סקירת ספרות
2.1 מהי תקשורת שיווקית ?
2.2 קידום מכירות
2.3 חווית קניה
2.4 מדרג ההשפעות
2.5 כוונות רכישה
2.6 הקשר בין תקשורת שיווקית לכוונות רכישה
3. מתודולוגיה
3.1 שאלת המחקר
3.2 השערות המחקר
3.3 שיטת מחקר
3.4 הגדרת משתני המחקר
3.5 אוכלוסיית המחקר
3.6 מדגם המחקר
3.7 שיטת דגימה
3.8 כלי המחקר
3.9 הליך המחקר
4. תוצאות
5. דיון וסיכום
ביבליוגרפיה
שאלון המחקר