איכותה של התקשורת בארגון והיחסים בארגון קריטיים ליצירת אווירה פרודוקטיבית ונעימה, שכן יעילות, תפקוד וביצועים הם פונקציה של תקשורת טובה ובניית מערכת היחסים במסגרת הארגונית. מכאן שבעידן התקשורת המקוונת יש לבחון את התקשרות המקוונת ואת הכלי התקשורתי הפופולארי – ווצאפ על מנת לבחון את השפעתו על הסביבה החינוכית.

העבודה הנוכחית בוחנת את השפעת התקשורת בוואטסאפ על מעורבות הורים וקבלת החלטות בגן.

מערכות חינוך מחפשות דרכים טכנולוגיות לשיפור המערכת והישגיה. השימוש בכלים טכניים, משמש ככלי למעבר מידע, תמונות, הקלטות, מגדיל זמינות ונגישות של חומרי למידה, תומך בשיתוף פעולה ומחזק תחושת שייכות לקהילה ועוד. האמונה היא שהשינוי הזה חשוב בחינוך, כשינוי הכולל אינטגרציה של טכנולוגיות חדשות, יישום של מודלים חינוכיים חדשים ותהליך של עיצוב מחדש עם דגש על השחקנים, הן ברמה המוסדית והן ברמת החינוך.

השימוש בוואטסאפ מאפשר מעבר מידע, תמונות, הקלטות, מגדיל זמינות ונגישות של חומרי למידה, תומך בשיתוף פעולה ומחזק תחושת שייכות לקהילה ועוד.

השאלה המרכזית אשר נבחנה במחקר זה היא כיצד משפיעה התקשורת בוואטסאפ על מעורבות הורים וקבלת החלטות בגן?

שיטת המחקר הייתה איכותנית באמצעות ראיונות.

ממצאי הראיונות העלו בין היתר כי התקשורת המקוונת טומנת בחובה שלל של יתרונות, כאשר התקשורת המקוונת עם ההורים מספקת מידע שוטף ומפורט על הנעשה בגן והופכת את הקשר עם הצוות לקלה יותר, נוחה יותר ויעילה יותר. הדיווח עדכני, שוטף וזמין וההורים נהנים ממידע רב באמצעות תמונות, דואר אלקטרוני, ווצאפ ועוד.

כמו כן, ההורים הופכים קרובים יותר, מכירים יותר אחד את השני, כאשר החברות בקבוצת הווצאפ מגבירה את התקשורת ביניהם וכן את הקשר החברתי. כלומר, קבוצת הווצאפ מחזקת קשרים חברתיים בין חברי הצוות, מקשרת מחברת ומשפרת היחסים עם ההורים בינם ובין עצמם.