איכותה של התקשורת בארגון והיחסים בארגון קריטיים ליצירת אווירה פרודוקטיבית ונעימה, שכן יעילות, תפקוד וביצועים הם פונקציה של תקשורת טובה ובניית מערכת היחסים במסגרת הארגונית. השימוש בוואטסאפ מאפשר  מעבר מידע, תמונות, הקלטות, מגדיל זמינות ונגישות של חומרי למידה, תומך בשיתוף פעולה ומחזק תחושת שייכות לקהילה ועוד.

מטרתה של העבודה הנוכחית הייתה לבחון כיצד תופסים המורים את ההשפעה של קבוצות הוואטסאפ על האקלים החברתי.

נהלי התקשורת הפנימיים של הארגון מורכבים  מספקטרום מלא של פעילויות תקשורת, פורמאליות ובלתי פורמאליות, הנערכים  על ידי חבריה לצורך הפצת מידע בתוך הארגון

האינטראקציה החברתית, כמי שתלויה ומושפעת מאופיין של מערכות תקשורתיות שונות, זוכה כיום לעיצוב מחודש עם חדירתה העמוקה של תקשורת מתווכת המחשב לחיי היום יום.

תקשורת פתוחה וזורמת בקרב עובדים בארגון , היא שאיפה של ארגון  המעוניין שזרימת המידע תתקיים באופן רציף וללא גבולות

ידוע היטב  כי אנשים אומרים ועושים דברים במסגרת הרשת, אשר במסגרת רגילה היו נמנעים. הרשת בהיותה חוצצת בין אנשים מאפשרת  להתבטא באופן משוחרר יותר ובלי מעצורים, כאשר היא משחררת מעצורים פסיכולוגיים.

בעידן התקשורת המקוונת יש לבחון את התקשרות המקוונת ואת הכלי התקשורתי הפופולארי – ווצאפ על מנת לבחון את השפעתו על בית הספר, מורים ותלמידים.

השאלה המרכזית אשר נבחנה היא כיצד תופסים המורים את ההשפעה של קבוצות הוואטס אפ על האקלים החברתי ביניהם ווצאפ ?

ממצאי הראיונות העלו כי התקשורת המקוונת טומנת בחובה שלל של יתרונות, כאשר התקשורת המקוונת עם בית המורים מספקת מידע שוטף ומפורט על הנעשה בבית הספר והופכת את הקשר בין הצוות לקלה יותר, נוחה יותר ויעילה יותר. הדיווח עדכני, שוטף וזמין והמורים  נהנים ממידע רב באמצעות תמונות, דואר אלקטרוני, ווצאפ ועוד.