ארגונים בוחרים באיזו דרך לתמחר את מוצריהם ושירותיהם.
אחת הדרכים בהם ניתן לתמחר מוצר/שירות היא לפי הביקוש. בשיטה זו מודגשת ההתאמה של המחיר לעוצמות הביקוש במחירים השונים. באמצעות עקומת הביקוש המייצגת את הערך שאותו מייחס הצרכן למוצר ובאמצעות עקומת ההוצאות, מנסים למצוא את המחיר שישיג בצורה האופטימאלית את מטרות החברה.
עבודת סמינריון זו בוחנת את הקשר שבין תפיסת מחיר המוצר ומוניטין הארגון לבין כוונות הרכישה של המוצר/שירות.
יצרנים וקמעונאים מהווים תפקיד מכריע עבור הצרכן, בסיפוק מידע אודות איכות המוצר והמוניטין הארגוני שלו. תפקיד זה מושפע, לא פעם, מ- איך שהלקוח תופס ומגדיר את האיכות. היות ולכל לקוח קיימת תפיסה שונה אודות איכות, המוניטין יכול לא פעם, להעיד ולעזור ללקוח להגדיר האם המוצר הוא איכותי, בכך שהוא מיוצר בארגון בעל מוניטין גבוה.
אם הלקוח יראה את הארגון כבעל מוניטין נמוך והתנהגות רעה, הוא יחבר שלא לרכוש את המוצר מארגון זה אלא ממתחריו, ובכך לא יהיה לארגון יתרון תחרותי על מתחריו, אלא להיפך, הוא יהיה בעמדת נחיתות על פני מתחריו, ועל אותו משקל – אם הארגון ייתפס כבעל מוניטין גבוה, גם מוצריו ושירותיו יתפסו כבעלי איכות גבוהה וצרכנים יעדיפו לרכוש אותם מהארגון ולא ממתחריו, בכך ייווצר לו יתרון תחרותי על פני מתחריו.
עבודה זו עניינה בשאלה האם קיים קשר בין תפיסת מחיר ומוניטין לבין כוונות רכישה?
במסגרת המחקר נבדקו שתי השערות מחקריות:
השערה 1 : הקשר בין תפיסת המחיר לכוונות הרכישה הינו קשר חיובי- דהיינו, גובה המחיר ותנאי התשלום לא ישפיעו על כוונות הרכישה.
השערה 2 : הקשר בין מוניטין לכוונות הרכישה. ככל שלארגון קיים מוניטין חיובי יותר, כך כוונות הרכישה של הצרכן לרכוש את המוצר מאותו ארגון יעלו.
ממצאי המחקר העלו כי קיים קשר חיובי בין תפיסת מחיר לבין כוונות רכישה. כלומר מחיר הוגן, סביר או נמוך מעודד רכישה בקרב לקוחות. במידה והחברה תוזיל עלויות היא תגביר רכישה, קיים קשר חיובי בין תפיסת מוניטין לבין כוונות רכישה. תפיסת מוניטין מגבירה רכישה, רווקים בעלי כוונות רכישה גבוהות יותר לעומת נשואים באופן מובהק..
1.מבוא
1.1 תיאור הענף
1.2 תיאור הארגון
1.3 הצגת הבעיה
1.4 הבעיה העסקית
1.5 שאלת המחקר
1.6 מטרות המחקר
2. סקירת ספרות
2.1 תפיסת מחיר
2.2 מוניטין ארגוני
2.3 כוונות הרכישה של הלקוח
2.4 הקשרים בין המשתנים
2.5 משתני המחקר
2.6 השערות המחקר
3. מתודולוגיה
3.1 שיטת המחקר ומערך המחקר
3.2 המדגם
3.3 כלי המחקר
3.4 ההליך
4. ממצאים
4.1 סטטיסטיקה תיאורית: מאפייני אוכלוסיית המדגם
4.2 סטטיסטיקה תיאורית של משתני המחקר
4.3 הסקה סטטיסטית
4.4 ממצאים נוספים
5. דיון וניתוח
6. סיכום, מסקנות והמלצות
7. ביבליוגרפיה
נספחים
נספח 1 –מודל Holloway לתעשיית התיירות
נספח 2 – המבנה הארגוני של החברה
נספח 3 – שאלון המחקר