רבים הם המחקרים הדנים בסוגיית הביצועים בארגונים , שכן ביצועי העובד מהווים בסיס ליציבות ארגונית מבחינה פיננסית, המניע להישרדותו ובן מניע להצלחתו.
עבודת זו ענינה בגורמים העשויים להביא לייעול המערכת בארגון, כאשר הארגון הנדון הוא "אל על" המנסה להתמודד עם מציאות עסקית בעייתית הכוללת תחרות מאסיבית בין חברות התעופה וירידה ברווחיות.
העובדים תופסים את הביצועים שלהם בבחינת פעילותם להצלחת הארגון, בבחינת היבטים כלכליים ותפעוליים, בבחינת גמישות, מהירות, תלות ואיכות כבינונית.
בדיקת המשתנה זהות ארגונית מעלה כי העובד מזדהה עם הארגון במידה רבה , מציית לארגון, עובד בהתאם למטרות הארגון ואינו מעוניין לעזוב את הארגון במידה רבה. נתונים אלו מעודדים לאור העובדה כי לזהות ארגונית גבוהה השלכות חיוביות על העובד ועל הארגון,כגון: סיפוק, מוטיבציה וכוונות להישאר בארגון .הזדהות ארגונית מלמדת על תפיסתו של העובד עצמו כחלק מהארגון .
המחקר בחן את הקשר בין זהות ארגונית והזדהות ארגונית לבין ביצועים.
לאור הבעיה העסקית של החברה שהצביעה על ירידה ברווחים נערך המחקר הנוכחי, מחקר תיאורי ( מחקר שדה ) באמצעות שאלונים למילוי עצמי, במדגם נוחות.
כלי המחקר היה שאלון לדיווח עצמי אשר נחלק ל-4 חלקים:
שאלון הזדהות ארגונית, שאלון זהות ארגונית, שאלון ביצועים ושאלון מאפיינים דמוגרפיים
המחקר הנוכחי העלה מספר ממצאים עיקריים והם קשרים בין משתני המחקר: קיים קשר חיובי בין הזדהות ארגונית לבין זהות ארגונית, קיים קשר בין זהות ארגונית לבין ביצועים. כלומר עובד בעל זהות גבוה יהיה גם בעל הזדהות ארגונית גבוהה וקיים קשר בין הזדהות ארגונית לבין ביצועים. כלומר, עובד בעל הזדהות ארגונית גבוהה, יציג גם ביצועים גבוהים.
כמו כן, עלו מספר ממצאים מובהקים בהקשר למשתנים הדמוגרפיים והם: נשואים בעלי ביצועים טובים יותר מרווקים.
1. מבוא
1.1 תיאור הענף והחברה הנחקרת
1.2 הצגת הבעיה העסקית
1.3 שאלת המחקר
1.4 מטרות המחקר
2. סקירת ספרות
2.1 זהות ארגונית
2.2 הזדהות ארגונית (Organizational Identification)
2.3 ביצועי עובדים (Performancel)
2.4 הגדרת משתני המחקר
2.5 השערות המחקר
2.6 תרשים המחקר
3. מתודולוגיה
3.1 שיטת ומערך המחקר
3.2 המדגם
3.3 כלי המחקר
3.4 ההליך
3.5 שיטת הניתוח
3.6 בחינת ההשערות
3.7 נגישות
4. ממצאים
4.1 סטטיסטיקה תיאורית
4.1.1 מאפייני אוכלוסיית המדגם
4.1.2 סטטיסטיקה תיאורית של משתני המחקר
4.2 הסקה סטטיסטית: ניתוח השערות המחקר
4.3 ממצאים נוספים
5. דיון וניתוח
6. סיכום, מסקנות והמלצות
7. ביבליוגרפיה
נספח-שאלון