מדיית האינטרנט אם כן, הפכה, בשנים האחרונות למדיה חשובה בעולם הפרסום, המסחר, העבודה ועוד. האינטרנט הפך יותר ויותר חשוב למשווקים ואחרים, במטרתם להגיע לקהל לקוחות פוטנציאלים בשווקים בפרט ובשווקים הבינלאומיים ככלל.
סקירת הספרות הנוכחית בוחנת את הקשר בין תפיסת המוצר לבין כוונות קנייה בחנות וירטואלית.
ההתפתחות המואצת של רשת האינטרנט ושל הטכנולוגיות העומדות בבסיסה הביאו לשינוי בפרקטיקות העסקיות כאשר הרשת מאפשרת למעשה ביצוע עסקאות שלמות באופן אלקטרוני ללא קשר של ממש בין הצדדים.
המסחר האלקטרוני התפתח במקביל לאימוץ רשת האינטרנט העולמית. המסחר האלקטרוני מהווה עסק בפני עצמו אלא שהוא מנוהל באמצעות רשת האינטרנט כאשר העסק מוכר ישירות לצרכנים דרך אתרי אינטרנט .
אחד מגורמי המפתח בשיווק מוצרים הינו הבנת ההנעה (מוטיבציה) של הצרכנים לרכישת מוצר מסוים. התנהגות צרכנים בודקת את התנהגות הצרכן בזמן חיפוש, קניה, שימוש והערכת המוצר/שרות אותו הוא רוכש, כדי לספק את צורכיהם ותשוקותיהם.
שאלה מרכזית במחקר על התנהגות צרכנים והתנהגות רכישה הינה הגורמים המשפיעים על צרכנים לבצע קנייה. יש לציין, כי התייחסות דיון זה הינה להתנהגות קנייה מסורתית או שיווק המוני.
ביטחון במוצר משקף את הנכונות של הצרכן הממוצע לסמוך על היכולת של המוצר. פיתוח תחושת הביטחון של הצרכן בעיקר בשוק התחרותי מגדיל את הציפיות ומקטין את ההבחנה בין מוצר אחד למשנהו. במאזן היסודי, ביטחון מוביל לאמון ומגביר את המודעות לערכו של המוצר.
מודעת האינטרנט מובילה לרמת חשיפה ונגישות גבוהה בקרב צרכנים, כמו כן הצרכן מקבל מידע רב יותר על מוצר זה או אחר, המידע זמין ואמיתי, ניתן להגיע במהירות למידע נוסף באמצעות הודעת האינטרנט.
המסחר האלקטרוני סקירה ומאפיינים
התנהגות צרכנים
התנהגות קנייה
תפיסות מוצר בערוץ האלקטרוני
הגורמים המובילים להתנהגות קנייה בערוץ האלקטרוני
ביבליוגרפיה