סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הקשר בין שחיקה ושביעות רצון בעבודה לבין כוונת עזיבה בקרב עובדים בבנק.// שחיקה
/שביעות רצון
/כוונות עזיבה
/הקשר בין משתני המחקר //

מחקר (Angermeier, Dunford, Boss, Boss, Miller,2009 ) אשר נערך בתעשיית השירותי בריאות בחנה כיצד ניהול של אנשי הצוות מבטיח צוות עבודה פורה. המחקר נערך בקרב 2,522 עובדים ב- 312 מחלקות בארגון שירותי בריאות בארה"ב ובחן את השפעת סגנון הניהול על ביצועי העובד (שרות לקוחות, טעויות רפואיות), שחיקה, וכוונות עזיבה . תוצאות המחקר מלמדות כי שביעות רצון מסגנון הניהול מוביל לביצועים טובים, ירידה בשחיקה, עלייה בשביעות הרצון וירידה בכוונות עזיבה.
על פי מחקרם של Abraham,. Friedman (2005) כוונות גבוהות של עזיבה נקשרות לאי שביעות רצון מהעבודה ומחויבות ארגונית נמוכה. גם Clark Georgellis (2003) במאמרם ניסו להראות יותר מאשר ניבוי עזיבה ע"י שביעות רצון, הם הראו במחקרם אחוזי עזיבה בקרב עובדים צעירים ובעלי השכלה גבוהה יותר. . Callister (2006) מוצאת כי ניתן לקשר גם את מין העובד, והאקלים במחלקת העבודה לשביעות רצון העובד וכתוצאה מכך, לכוונות עזיבה של העובד.
********************************************************************** עבודה זו כוללת סקירת ספרות בנושאים הבאים:
שחיקה
/שביעות רצון
/כוונות עזיבה
/הקשר בין משתני המחקר