סקירת ספרות לעבודת סמינריון הבוחנת את קיומם של קשרים בין שביעות רצון בעבודה, מחויבות ארגונית, לכוונות עזיבה.//שביעות רצון מעבודה / מחויבות ארגונית / הקשר בין שביעות רצון ונטיות עזיבה / הקשר בין שביעות רצון ומחויבות ארגונית / הקשר בין מחויבות ארגונית ונטיות עזיבה /הגדרת המשתנים / שביעות רצון בעבודה

הגדרה נומינלית: / הגדרה אופציונאלית: / מחויבות ארגונית / הגדרה נומינלית: / הגדרה אופרציונאלית
/ כוונות עזיבה / הגדרה נומינלית: / הגדרה אופרציונאלית//

סקירת הספרות בעבודה זו עוסקת בקשר שבין שביעות רצון לבין מחויבותם לארגון וכוונות עזבה.
מחויבות ארגונית הנה גורם מרכזי בהצלחת ארגונים ,כאשר נושא מחויבות ארגונית הפך בשנים האחרונות למרכזי בעיקר בשל ראיית מחויבות העובדים כמאפשר השגת יתרון תחרותי ובידול מול המתחרים (Sarminah, 2005 ) עובדים שרמת שביעות רצונם בארגון גבוהה יהפכו לעובדים מרוצים ונאמנים והסבירות שינטשו לטובת ארגון אחר נמוכה יותר. המאמץ אותו מוכן העובד השביע רצון להשקיע במפגש עם הלקוח מייצג למעשה את תפיסתו למחויבות הארגונית שלו ומשפיע ישירות, על המוטיבציה שלו.
שאלת המחקר דנה בנושא כיצד ניתן לצמצם תחלופת עובדים ובכך לצמצם עלויות תחלופה?

********************************************************************** עבודה זו כוללת סקירת ספרות בנושאים הבאים:
שביעות רצון מעבודה / מחויבות ארגונית / הקשר בין שביעות רצון ונטיות עזיבה / הקשר בין שביעות רצון ומחויבות ארגונית / הקשר בין מחויבות ארגונית ונטיות עזיבה /הגדרת המשתנים / שביעות רצון בעבודה

הגדרה נומינלית: / הגדרה אופציונאלית: / מחויבות ארגונית / הגדרה נומינלית: / הגדרה אופרציונאלית
/ כוונות עזיבה / הגדרה נומינלית: / הגדרה אופרציונאלית