מטרת המחקר הייתה לבחון קיומם של קשרים בין שביעות רצון בעבודה, מחויבות ארגונית, לכוונות עזיבה.
המחקר בוצע בחברת ההשקעות "… " תוך כדי התמקדות באגף התפעול ובמחלקת ההקמות היות ובאגף הובחנה לאחרונה בעיה של תחלופת עובדים.
מטרת המחקר הייתה לבחון קיומם של קשרים בין שביעות רצון בעבודה, מחויבות ארגונית, לכוונות עזיבה.
המחקר בוצע בחברת ההשקעות "… " תוך כדי התמקדות באגף התפעול ובמחלקת ההקמות היות ובאגף הובחנה לאחרונה בעיה של תחלופת עובדים.
תופעה זו, הסבה נזקים פיננסיים לחברה, דבר שהביא אותה להשקיע משאבים נוספים להכשרת כוח אדם חלופי ולפגיעה בתפקודה השוטף.
מתוך כך נבדקה שאלת המחקר הבאה: האם קיים קשר בין שביעות רצון בעבודה, מחויבות ארגונית, לכוונות עזיבה בקרב עובדי חברת ….
שאלת המחקר נבחנה בקרב 60 עובדים ומתוכם 44 נשים ו-16 גברים, בני 35-40 לרוב, נשואים +ילדים, בעלי השכלה תיכונית ועל תיכונית, עובדים מין השורה ברובם ולרוב בעלי וותק של 4 עד 8 שנים.
כלי המחקר היה שאלון אנונימי שהופץ בין העובדים והכיל שאלות בנוגע למדדים של שביעות רצון, מחויבות ארגונית וכוונות עזיבה .
השאלון נחלק לחמישה חלקים :
חלק א – דף פניה לממלא השאלון
חלק ב – שאלון דמוגרפי
חלק ג – שאלון שביעות רצון של (Porter & Lawer (1968.
חלק ד – שאלון כוונות עזיבה של (Bhagat Allie and Ford (1991.
חלק ה – שאלון מחויבות ארגונית.
במסגרת המחקר נבדקו 3 השערות מחקריות:
1. קיים קשר חיובי בין שביעות רצון למחויבות ארגונית.
2. קיים קשר שלילי בין מחויבות ארגונית לבין כוונות עזיבה של עובדים.
3. קיים קשר שלילי בין שביעות הרצון ממקום העבודה לבין כוונות עזיבה של עובדים.
ממצאי המחקר העלו כי קיימת מערכת יחסים מובהקת בין המשתנים: שביעות רצון, מחויבות ארגונית וכוונות עזיבה. כלומר ככל שהארגון יוביל את עובדיו יותר לקראת מחויבות גבוהה ושביעות רצון גבוהה, כך יפחית מכוונות העזיבה וכן יתמודד עם הבעיה העסקית.
1 מבוא
1.1 הצגת הארגון
1.2 הבעיה בה תתמקד העבודה
1.3 שאלת המחקר
1.4 מטרות המחקר
2 סקירת ספרות
2.1 שביעות רצון מעבודה
2.2 מחויבות ארגונית
2.3 כוונות עזיבה
2.4 הקשר בין שביעות רצון ונטיות עזיבה
2.5 הקשר בין שביעות רצון ומחויבות ארגונית
2.6 הקשר בין מחויבות ארגונית ונטיות עזיבה
2.7 הגדרת המשתנים
2.8 השערות המחקר
2.9 תרשים מודל המחקר
3. שיטת המחקר
3.1 מערך המחקר
3.2 אוכלוסיית המחקר
3.3 המדגם
3.4 כלי המחקר
3.5 ההליך
3.6 שיטת הניתוח
3.7 נגישות לנושא ולמידע
4. ממצאים
4.1 סטטיסטיקה תיאורית – משתנים דמוגראפיים
4.2 סטטיסטיקה תיאורית של משתני המחקר
4.3 הסקה סטטיסטית
4.4 ממצאים נוספים
5. דיון וניתוח
6. ביבליוגרפיה
7. שאלון המחקר