מחקר זה עניינו בקשר בין שביעות רצון ותפוקה לכוונות עזיבה.
הסוגיה הנחקרת נבדקה בקרב 50 עובדי בנק ….. –סניף חיפה, בני 34.06 שנים בממוצע. הנחקרים נחלקו ל-12 גברים ו-38 נשים. בבחינת המצב המשפחתי נמצא כי 19 מהנחקרים רווקים ואילו 13 נשואים. התפלות הנחקרים ע"פ מחלקה בבנק העלתה כי במחלקה האישית עובדי מרב הנחקרים ולאחריה במחלקה העסקית ובמחלקת עו"ש. וותק הנחקרים בבנק נמצא כעומד על 4.91 שנים בממוצע.
כלי המחקר היה שאלון אשר נחלק לארבעה חלקים: חלק א – שאלון כוונות עזיבה של (Wayne et al(1997; חלק ב – שאלון תפוקה של Black , Porter 1991; חלק ג – שאלון שביעות רצון של רדי ונאור (1998) ו-חלק ד – שאלות דמוגרפיות: מין, וותק וכולי.
במסגרת המחקר נבדקו השערות המחקר הבאות:
1. קיים קשר שלילי בין שביעות רצון לבין כוונות עזיבה.
1.1 יימצא קשר בין שביעות רצון לבין כוונות עזיבה בהווה
1.2 יימצא קשר בין שביעות רצון לבין כוונות עזיבה בעתיד
2. קיים קשר שלילי בין תפוקה לבין כוונות עזיבה
2.1 יימצא קשר שלילי בין תפוקה לבין כוונות עזיבה בהווה
2.2 יימצא קשר שלילי בין תפוקה לבין כוונות עזיבה בעתיד
נמצא כי עובדים שבעי רצון הם בעלי כוונות עזיבה נמוכות לעומת עובדים אשר אינם שבעי רצון כלומר קיים קשר מובהק בין שביעות רצון לבין כוונות עזיבה בהווה ובעתיד. המשמעות היא ששביעות רצון העובד מובילה לכוונות עזיבת העובד וכן נמצא כי קיים קשר שלילי בין תפוקה לבין כוונות עזיבה בהווה ובעתיד. כלומר עובד בעל תפוקה נמוכה הנו עובד בעל כוונות עזיבה פוטנציאליות. המשמעות היא שמידת התפוקה במסגרת העבודה מובילה את העובד לקראת כוונות עזיבה.
לאור ממצאי המחקר הוצגו מספר המלצות כגון: עריכת סקרי עובדים תקופתיים אשר יבחנו את מידת כוונות העזיבה בקרב העובדים. באמצעות מעקב אחר תחושות עובדים, נכון יהיה לזמנם לשיחות אישיות על מנת לרדת לעומק כוונותיהם ותחושותיה במסגרת הארגון והשינויים המבניים המתחוללים בו; הטמעה בקרב העובדים את חזון הארגון לשם הזדהות עם הארגון והפחתת כוונות עזיבה; התמקדות ההנהלה בעובדים חדשים והטמעתם בחברה שכן וותק מנבא עזיבה; קידום ההשכלה בקרב העובדים: עידוד ליציאה לקורסים, השתלמויות, סדנאות וקבלת סטודנטים הלומדים באקדמיה במקביל לעבודתם ועוד.
1 שם המחקר
1.1 שם המחקר בעברית
1.2 שם המחקר באנגלית
2. מבוא
2.1 הצגת הבעיה
2.2 מטרות המחקר וחשיבותן
2.3.1 המטרות האקדמיות
2.3.2 חשיבות המחקר-מטרות יישומיות
2.3 שאלת המחקר
2.4 סקירת ספרות
2.5 כוונות עזיבה
2.6 תפוקת העובד
2.7 הקשר בין תפוקה לבין כוונות עזיבה
2.8 שביעות רצון
2.9 הקשר בין אי שביעות רצון לכוונות עזיבה
2.1.0 רציונאל המחקר
2.1.1 משתני המחקר
2.1.2 תרשים מודל המחקר
2.1.3 השערות המחקר
3 שיטת מחקר
3.1 מערך המחקר
3.2 המדגם
3.2.1 אוכלוסיית המחקר
3.2.3 תיאור שיטת הדגימה
3.2.4 שיקולים בבחירת שיטת הדגימה
3.5 כלים
3.6 ההליך
3.7 שיטת הניתוח
3.8 מגבלות המחקר
3.9 נגישות הסטודנט לנושא ולמידע
4. ממצאים
5. דיון וניתוח
6. ביבליוגרפיה
7. שאלון המחקר
8. SPSS