ארגונים רבים מבקשים לבדוק מהם הגורמים שיכולים להשפיע על רמת המחויבות של עובדיהם כלפי הארגון. הספרות מצביעה על ההשלכות החיוביות של מחויבות עובדים על הארגון: מקרים מעטים בלבד של היעדרות מהעבודה, פחות איחורים, תחלופה וכוונות עזיבה נמוכות וכן ניכרים ביצועים גבוהים, אפקטיביות ארגונית גבוהה והתנהגות אזרחית חיובית.

סקירת ספרות זו בוחנת את הקשר בין קליטת עובדים למחויבות ארגונית ושביעות רצון.

הסביבה הארגונית החדשה הנה תחרותית יותר מתמיד ומציבה אתגרים רבים לארגונים. עם העלייה בהכרת חשיבות איכות המשאב האנושי להצלחת הארגון, אחד האתגרים החשובים הוא גיוסם של עובדים לארגון.

בארגון נותן שירות למשל , ההתנהגות המרכזית שארגונים מחפשים במועמדים למשרות נותני-שירות. ההנחה היא, שהגורם שמבדל בינם לבין ארגונים אחרים הוא השירות ולכן חשובה להם יכולת זו של המועמד לתפקיד.

מחויבות ארגונית מתייחסת לנאמנות של הפרט או על הקשר שלו לארגון.  על פי ההגדרה המקובלת ביותר מחויבות ארגונית היא העוצמה היחסית של הזדהות הפרט עם הארגון.  חוקרים רבים מגדירים מחויבות ארגונית כהזדהות עם ארגון וכתגובה רגשית על הערכה חיובית ביחס ל סביבת העבודה, בעיקר כאשר העובד מאמין במטרות הארגון וערכיו

המושג שביעות רצון קיבל הרבה תשומת לב בתחום הפסיכולוגיה הארגונית תעשייתית, כאשר שביעות רצון עובד מלמדת על התאמה בין ערכי העובד לבין סביבת העבודה שלו.