האינטרנט, כידוע  לכל,  מהווה מקור למידע אינסופי לגולש בכל תחום . מהפכת התקשורת באה לידי ביטוי במלוא עוצמתה ברשת העולמית, בהופכה כל אחד ואחד מאיתנו לשותף במידע גלוי זה לו רק ירצה בכך. גדולתו של ערוץ מידע זה אינה דווקא ביכולת החיפוש והדפדוף, אלא בנגישות המיידית למידע ללא קושי מיוחד ומבלי להתחשב במרחק הגיאוגרפי.

המחקר הנוכחי בחן את השפעת סוג החנות על כוונות הקניה בין חנות קלאסית לחנות וירטואלית

מדיית האינטרנט אם כן, הפכה, בשנים האחרונות למדיה חשובה בעולם הפרסום, המסחר, העבודה ועוד.  האינטרנט הפך יותר ויותר חשוב למשווקים ואחרים , במטרתם להגיע לקהל לקוחות פוטנציאלים בשווקים בפרט ובשווקים  הבינלאומיים ככלל

ואכן גורמים עסקיים משקיעים בקצב הולך וגובר בהיערכות נאותה לקיום מסחר אלקטרוני. תשתיות האינטרנט משמשות בכל הפעילויות המעורבות במחזור החיים של עסקה וכי גורמים עסקיים מתוחכמים מפגינים חשיבה יצירתית בניצול תשתיות המסחר האלקטרוני לקידום עסקיהם וליצירת תחומי פעילות חדשים

השאלה המחקרית נבחנה בקרב מדגם המחקר אשר כלל 66 נחקרים, מתוכם 33 גברים ו-30 נשים, גילאי המשתתפים נעו בין 26 שנים ל-35, מ

כלי המחקר היה שאלון מחקרי אשר נחלק לשלושה חלקים:

1. חלק א–שאלות אישיות כגון אופן השימוש ברשת האינטרנט, חשיפה לאינטרנט וכדומה
2. חלק ב-אמון במוצרים ווירטואליים לעומת מוצרים מסורתיים
3. חלק ג–כוונות רכישה

במסגרת המחקר נבדקו 4 השערות מחקר:

1. השערה ראשונה-יימצא קשר חיובי בין אמון הלקוח ברכישה ויזואלית לכוונות הרכישה בערוץ הוויזואלי.
2. השערה שנייה-יימצא קשר חיובי בין אמון הלקוח ברכישה וירטואלית לכוונות הרכישה בערוץ הווירטואלי
3. השערה שלישית-יימצא קשר שלילי בין אמון הלקוח ברכישה וירטואלית לאמון ברכישה ויזואלית מסורתית.
4. השערה רביעית–יימצאו הבדלים בין לקוח פרטי ללקוח עסקי במידת כוונות הרכישה ומידת האמון בשני הערוצים (ויזואלי/וירטואלי).

לאור השערות המחקר, הממצאים העיקריים העולים מהמחקר הנוכחי הם כי קיים קשר חיובי בין אמון הלקוח ברכישה וירטואלית לכוונות הרכישה בערוץ הווירטואלי, קיים קשר שלילי בין אמון הלקוח ברכישה וירטואלית לאמון ברכישה ויזואלית מסורתית וקיימים הבדלים בין לקוח פרטי ללקוח עסקי במידת כוונות הרכישה ומידת האמון בשני הערוצים (ויזואלי/וירטואלי).