כוונות הרכישה מתגבשות בדרך כלל בהשפעת עמדות ותפיסות שונות של הלקוחות כלפי המוצרים והשירותים. עם המשתנים המרכזיים, המעצבים את כוונות הרכישה, אשר זוהו במחקרי העבר, נמנים: עמדת הלקוח כלפי המותג, החשיפה לפרסום ואופי הפרסום.
מטרת המחקר היא בחינת המשתנים אשר משפיעים על התנהגות צרכנים וכוונות רכישה בישראל ועל ידי כך ביסוס אסטרטגיה שיווקית ועסקית אשר תאפשר השגת יתרון יחסי כלפי כניסת מתחרים עתידית.
תפיסת מחיר כוללת היא בין המנבאים את רמת שביעות הרצון של הלקוח, וככזו עליה להילקח כשיקול עיקרי בעת יישום מדיניות המיועדת ליצירת שביעות רצון זו אצל הלקוחות. תפיסת איכות מוגדרת כדעתו של הלקוח בדבר עליונות או הצטיינות כוללת של המוצר.
קיים קשר בין איכות מוצר לבין כוונת הלקוח לקנייה חוזרת ונכונותו להמליץ על החנות ומוצריה/ שירותיה. הגורמים המשפיעים על כוונות רכישה, בין השאר, הם איכות השירות, איכות המותג. מכאן נובע הקשר בין איכות נתפסת לבין כוונות רכישה.
המחקר הנוכחי בחן את הקשר בין נכסיות מותג, איכות נתפסת ותפיסת המחיר לבין כוונות רכישה. לצורך בחינת השאלה המחקרית מולאו 70 שאלונים על ידי לקוחות הרשת . המדגם, אם כן, כלל 70 נחקרים, מרביתם נשים, גיל ממוצע 24 לערך ולרוב בעלי השכלה תיכונית ומעלה.
השערות המחקר היו:
1. קיים קשר חיובי בין נכסיות המותג לבין כוונות רכישה
2. קיים קשר שלילי תפיסת מחיר לכוונות רכישה.
3. קיים קשר חיובי בין נכסיות מותג לבין תפיסת איכות
4. קיים קשר חיובי בין נכסיות המותג לבין תפיסת מחיר.
5. קיים קשר חיובי בין תפיסת איכות לתפיסת מחיר
6. קיים קשר בין תפיסת איכות לכוונות רכישה
ניתוח הממצאים העלה כי קיים קשר מובהק בין המשתנים. כלומר: קיים קשר מובהק בין נכסיות המותג על ממדיו (מודעות ונאמנות למותג) לבין כוונות רכישה. כן נמצא קשר מובהק בין נכסיות המותג לבין תפיסת איכות. כמו כן, נמצא קשר חיובי בין נכסיות מותג על ממדיו לבין תפיסת המחיר, קשר חיובי בין תפיסת האיכות לבין תפיסת המחיר וקשר מובהק בין תפיסת האיכות לבין כוונות רכישה.
בנוסף נמצא קשר חיובי בין תפיסת מחיר לבין כוונות רכישה באופן כללי ולטווח ארוך, בניגוד להשערה שטענה לקשר שלילי בין המשתנים.
• מבוא
• הצגת הענף
• הצגת הבעיה
• תאור הבעיה
• הבעיה העסקית
• שאלת המחקר
• מטרות המחקר
• מטרות המחקר בתחום התיאורטי
• מטרות יישומיות
• סקירה ספרותית
• כוונות רכישה
• ממדים המשפיעים על כוונות רכישה
• נכסיות מותג
• תפיסת מחיר
• תפיסת איכות
• רציונל המחקר
• משתני המחקר
• השערות המחקר
• תרשים מודל המחקר
• מתודולוגיה
• שיקולים בבחירת שיטת ומערך המחקר
• כלי המחקר
• המדגם
• הגדרת אוכלוסיית המחקר
• המדגם
• תאור שיטת הדגימה
• ההליך
• שיטת הניתוח
• ממצאים
• דיון
• ביבליוגרפיה
• נספחים