החדשנות ו/או חדשנות טכנולוגית מוגדרת כרעיון או התנהגות החדשים לארגון המאמץ אותם. היא כוללת מוצרים או שירותים חדשים, תהליכים וטכנולוגיות חדשות, מבנים ארגוניים חדשים ומערכות ניהוליות חדשות, או  תוכניות חדשות השייכות לחברי הארגון

סקירת ספרות זו בוחנת את הקשר בין נכסיות מותג, חדשנות החברה ונאמנות הלקוחות בחברה.

פיתוח תרופות חדשות הנו תהליך מסובך ביותר, שדורש מחשבה רבה, התמדה ומשאבים כלכליים רבים. חברות רפואיות, רואות בפיתוח תרופה חדשה תהליך מהותי וקריטי ומייחסות להצלחה עדיפות עליונה וזאת בעקבות התחרות הגלובאלית בתחום שירותי הבריאות הסוערים. כל תרופה חדשה עוברת שלבים רבים של ניסויים לפני הכנסתה לטיפול שגרתי בחולים.

המונח "נכסיות מותג" , הופיע בשנות ה- 80 ועם הופעתו הוא הפך לאחד המונחים הנחקרים ביותר בתחום השיווק, שכן נכסיות המותג הנה קריטית בשל העניין ליצור מותגים חזקים , יתרונות תחרותיים והבחנה בין מותגים.

נכסיות מותג מוגדרת כשיפור התועלת הנתפסת והרצויה שהמותג מעניק למוצר". נכסיות המותג מתבססת על תפיסתו של הצרכן, הידע שלו אודות המוצר, מודעות, דימוי , נאמנות איכות. כלומר המונח נכסיות מותג כולל מספר ממדים עיקריים, מודעות, המתייחסת ל"יכולת הפוטנציאלית של הצרכן להכיר ולזכור את המוצר או קטגורית מוצר מסוימת".

סדרה של  נכסים והתחייבויות הקשורים לשם המותג וסמלו המוסיפים (או מפחיתים) לערך המוסף של החברה באמצעות המוצר או השירות המסופק על ידה. הנכסים העיקריים הם: מודעות לשם המותג , נאמנות למותג , איכות נתפסת , והאסוציאטיביות הנתפסת שיוצר המותג.

מחקרים שונים מצאו קשר ישיר בין נאמנות לקוחות לבין שימורם: ככל שנאמנות הלקוחות גבוהה יותר, כך שיעורי הנטישה של הלקוחות יורדים.

כלומר, על מנת לשמר לקוחות ולהקטין את שיעורי הנטישה שלהם, על החברות העסקיות לבצע פעולות לחיזוק נאמנות הלקוחות שלהן. לא יפלא אם כך, כי עבור עסקים רבים, נטישה ומעבר לקוחות בין חברות, מהווים בעייה חמורה.