שינוי הוא תהליך מבורך עם יתרונות רבים, אך בצידו השני של כל שינוי מביא איתו סכנה לפגיעה במרקם האנושי והתרבותי של הארגון.  אחת ההשלכות השליליות העיקריות היא ירידה בשביעות הרצון, כאשר התנגדות לשינוי היא רגש, עמדה או פעולה המבטאת אי שביעות רצון או לקבל את השינוי.

העבודה הנוכחית עניינה בבחינת הקשר בין התנגדות לשינוי ארגוני, שביעות רצון העובדים ורמת התפוקה

שינוי הוא תהליך מבורך עם יתרונות רבים, אך בצידו השני של כל שינוי מביא איתו סכנה לפגיעה במרקם האנושי והתרבותי של הארגון.  אחת ההשלכות השליליות העיקריות היא ירידה בשביעות הרצון, כאשר התנגדות לשינוי היא רגש, עמדה או פעולה המבטאת אי שביעות רצון או לקבל את השינוי

המפתח להתמודדות עם התנגדות הוא להבין את הצרכים של האנשים אשר מושפעים מהשינוי ולפעול באופן פעיל על מנת לפתור את בעיותיהם וכי חשוב בהקשר זה להגדיר את הצורך והנחישות לביצוע שיפורים. כלומר מכאן ניתן לטעון כי קיים קשר חיובי בין שביעות הרצון מתהליך השינוי לביצועים

ביצועים לקויים קשורים לשחיקה ולחוסר שביעות רצון מעבודה בקרב עובדים. התברר כי שביעות רצון ירודה ושחיקה הולכת וגוברת עלולים לפגוע בביצועי העובדים באופן משמעותי.

העבודה הנוכחית הינה כמותית כך שהשערות המחקר נבחנו באמצעות הפצת שאלון מחקר המודד את המשתנים הנידונים

השאלון מורכב מ- 3 חלקים

• החלק הראשון של השאלון העוסק בשינוי ארגוני, נכתב ע"י מחלקת משאבי אנוש של חברת היי-טק העוסקת בתחום ה- Wireless Data .
  חלקו השני של השאלון עוסק בשביעות רצון עובדים והוא נכתב ע"י חברת Advice.
• חלקו השלישי של השאלון עוסק ברמת תפוקה.

הממצאים הסטטיסטים העלו מספר מסקנות עיקריות כדלהלן

• 1.קיים קשר חיובי בין שביעות הרצון מתהליך השינוי לשביעות הרצון בעבודה.
• 2.קיים קשר חיובי בין שביעות הרצון מתהליך השינוי לביצועים.
• 3.קיים קשר חיובי בין שביעות הרצון בעבודה לתפיסת הביצועים.