עבודת המחקר הנוכחית תבחן האם קיים קשר בין גישת הניהול לאיכות כוללת – T.Q.M (Tolal Quality Management) לבין ביצועים כלכליים בארגונים פיננסי לעומת ארגוני נדל"ן ?//גישת הניהול לאיכות כוללת – T.Q.M
/גישת הניהול לאיכות כוללת – הגדרות.
/גישת הניהול לאיכות כוללת – תיאוריות.
/המודל של דמניג.
/ביצועים כלכליים – הגדרות ומאפיינים
/ קשר בין גישת הניהול לאיכות כוללת לבין ביצועים כלכליים בארגונים//

גישת הניהול לאיכות כוללת – T.Q.M (Tolal Quality Management) הנה גישת ניהול מרכזית בארגונים רבים (אופק, 1993).
בקרת איכות על פי הדגם – T.Q.M הינה גישה ניהולית ומערכת עקרונות מנחים, שמטרתם לספק את כל הדרישות, הצרכים והציפיות של הלקוחות תוך כדי ביצוע שיפור מתמיד בארגון. העקרונות של גישה זו הן: הנהגת תרבות איכות בארגון, שיפור מתמיד של תהליכים בתוך הארגון, שיתוף כל בעלי התפקידים בארגון בתהליך השיפור, מתן אפשרות לעובדים להפוך לכוח המניע שיפורים, ייזום תהליך השיפור על בסיס מדידה ,מדדים כמותיים ואיכותיים ועוד.

********************************************************************** עבודה זו כוללת סקירת ספרות בנושאים הבאים:
גישת הניהול לאיכות כוללת – T.Q.M
/גישת הניהול לאיכות כוללת – הגדרות.
/גישת הניהול לאיכות כוללת – תיאוריות.
/המודל של דמניג.
/ביצועים כלכליים – הגדרות ומאפיינים
/ קשר בין גישת הניהול לאיכות כוללת לבין ביצועים כלכליים בארגונים