עיקר הבסיס התיאורטי של תחום חקר הגורמים להתנהגויות האזרחות הארגונית קשור בתיאורית החליפין החברתיים ובתיאורית ההוגנות והשוויון.
מטרתו המרכזית של מחקר זה היא לבחון את הקשרים שבין התנהגות אזרחית ארגונית לבין אקלים ארגוני , ייחוסים ורגשות.
התנהגות אזרחית ארגונית מכונה גם התנהגות על תפקודית כלומר, התנהגות של עובדים שאיננה מתוארת או נדרשת מראש, אך מסייעת למערכת החברתית של הארגון ומשפרת את ביצועיו. מדובר בצורה של מחוות יוצאות דופן אשר נבדלות מיעילות ותכליתיות תפקידית. מחקרים מוכיחים את מרכזיותו של הצד הבלתי פורמאלי בארגון ותרומתו לתפקוד יעיל ומוצלח של כלל המערכת. הוכח כי מבנים ותהליכים פורמאליים קיימים לצידם של מבנים ותהליכים בלתי פורמאליים ולאחרונים (בלתי פורמאליים) חשיבות מכרעת לתפקוד מוצלח של הארגון.
מטרתו המרכזית של מחקר זה הייתה לבחון את הקשרים שבין התנהגות אזרחית ארגונית לבין אקלים ארגוני , ייחוסים ורגשות.
הבדיקה נערכה בקרב נחקרים עובדים. כלי המחקר כלל שאלון התנהגות אזרחית ארגונית, שאלון אקלים ארגוני, שאלון רגשות ושאלון ייחוסים.
השערות מחקר שנבדקו היו : ככל שהאקלים הארגוני יתייחס כנעים יותר כך יציג העובד התנהגות אזרחית שמעבר לנדרש; ככל שהעובד ידווח על יותר רגשות חיובים לעומת שלילים כך יציג יותר התנהגות אזרחית טובה; ככל שהעובד ייחס את ההחלטות החיוביות של המנהל לסיבות פנימיות יותר מאשר לחיצוניות כך יציג יותר התנהגות אזרחית טובה ו-ככל שהאקלים הארגוני ייתפס כנעים יותר והעובד יחווה יותר רגשות חיובים כך יציג יותר התנהגות אזרחית טובה.
ממצאי הבדיקה אוששו את השערות המחקר ומצאו כי אקלים ארגוני נעים מוביל להתנהגות אזרחית בקרב העובדים, רגשות חיובים מציגים התנהגות אזרחית טובה יותר לעומת רגשות שליליים, ייחוס למנהל החלטות חיוביות מסיבות פנימיות מובילה להתנהגות אזרחית טובה יותר לעומת ייחוס מסיבות חיצוניות אקלים ארגוני נעים ורגשות חיוביים מוביל להתנהגות אזרחית טובה.
מבוא
1. סקירת ספרות
1.2 התנהגות אזרחית ארגונית
1.2 אקלים ארגוני
1.3 רגשות ורגשות העובד
1.4 ייחוסים
1.5 הקשר בין המשתנים
1.6 השערות המחקר
2. פרק השיטה
2.1 מערך המחקר
2.2 אוכלוסייה
2.3 משתתפים
2.4 כלים
2.5 הליך
2.6 שיטת הניתוח
3. תוצאות
דיון וסיכום
ביבליוגרפיה
נספחים