כוונות קנייה מוגדר כרצון מודע של הצרכן לרכוש בעתיד את המוצר או השירות וכי הן נחשבות למדד יעיל להתנהגותו העתידית של הלקוח.

סקירת ספרות אשר עניינה בגורמים המסבירים כוונות קניה 

תפיסת מחיר כוללת רמת שביעות הרצון של הלקוח, וככזו עליה להילקח כשיקול עיקרי בעת יישום מדיניות המיועדת ליצירת שביעות רצון זו אצל הלקוחות.

צרכנים רגישים במידה רבה לערכים הטמונים במותגים חזקים ומוכנים לשלם יותר עבורם. זאת מאחר והם מבטיחים להם ביטחון בעת רכישתם. מחיר המוצר עצמו משפיע על האופנים הבאים- מהו הערך שהצרכן תופס את המוצר, מיצוב המוצר, ערוצי הפצה, פרסום, קהל יעד.

נושא האיכות תפס תאוצה בשנים האחרונות בעקבות התחרות הגוברת ודרישת הלקוחות למצוינות ואיכות. חברות המעוניינות לשרוד בשוק הגלובלי, חייבות לפתח מוצרי איכותיים ובדרך זו לעמוד בציפיות בלקוח.

מוניטין חברה כולל תכונות שונות כגון: שקיפות, ערכים אנושיים, טיפול בעובדים, חדשנות, כושר הסתגלות,טיפול בעניינים סוציאליים וסביבתיים, סביבתיים. האלמנטים החיצוניים המשפיעים על מוניטין הם דוח כספי של החברה, לקוחות, תקשורת, בעלי מניות ועוד

הצרכן הוא המחליט מה המחיר הדרוש בעת רכישת המוצר. לטענתו, החלטת המחיר צריכה להיות מכוונת לקוח, כאשר צרכנים קונים מוצר או השירות הם קובעים מחיר בעל ערך להפקת תועלת מן המוצר.