סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את הגורמים המובילים לשימוש בבנקאות מקוונת.//חדשנות כממד טכנולוגי וכיתרון תחרותי: סיבות והשלכות/
המסחר האלקטרוני: סקירה ומאפיינים/
התנהגות צרכנים/
תפיסת השירות/ המוצר המקוון /
הגורמים המובילים לשימוש בשירות מקוון/
הגורמים המשפיעים על השימוש בבנקאות מקוונת//

הבנקאות המקוונת החלה בשנת 1995, ונכון לשנת 2005 הגדילה את השימוש המקוון במידה רבה (2008,Servon, Kaestner). טכנולוגיית הבנקאות המקוונת הפכה פופולארית כאשר התאפשר לצרוך טווח רחב של מוצרים ושירותים באמצעות שירותי הבנקאות המקוונת, כגון פתיחת פיקדון, הזמנת כרטיסים, העברות כספיות וכדומה. הבנקאות המקוונת מובילה להגדלת היעילות בבנק ומושכת לקוחות חדשים. צרכנים נמשכים לטכנולוגיות הללו בשל הנוחות, קלות השימוש והחיסכון בעלויות.

********************************************************************** עבודה זו כוללת סקירת ספרות בנושאים הבאים:
חדשנות כממד טכנולוגי וכיתרון תחרותי: סיבות והשלכות/
המסחר האלקטרוני: סקירה ומאפיינים/
התנהגות צרכנים/
תפיסת השירות/ המוצר המקוון /
הגורמים המובילים לשימוש בשירות מקוון/
הגורמים המשפיעים על השימוש בבנקאות מקוונת