חברות כוח האדם החלו בארצות הברית, ובמהרה נדדה התופעה גם למדינת ישראל. בשנים האחרונות, היא הפכה מתופעה שולית לאחת מתבניות העבודה הרווחת במשק.

האם קיים הבדל בשביעות רצון בעבודה וכוונת עזיבה בקרב עובדי קבלן לעומת עובדי בנק

הסתכלות באמצעי המדיה השונים, במיוחד בקרב מחפשי העבודה, חושפת אותנו על בסיס יומי, לפרסומים של חברות כוח אדם, או בהצעות עבודה של קבלני כוח אדם. מבין החברות הגדולות והנפוצות בישראל ניתן למצוא את מנפואר, תגבור ו-ORS המונות סניפים רבים ברחבי הארץ.

סקירת הספרות תסקור  את תנאיהם של עובדי קבלני כוח האדם, וימחיש את המצב בו לשני פרטים העובדים באותו ארגון והם בעלי אותה השכלה ועובדים אותן שעות, יש משכורת ותנאים אחרים. כמו כן הרציונאל יסקור שני משתנים רלוונטיים לצורך המחקר הנוכחי : שביעות רצון וכוונות עזיבה בקרב עובדים זמניים וקבועים וכן הקשר ביניהם.

עובדים זמניים בהכרח ירגישו פחות בטחון ויציבות בעמדתם מאשר עובדים קבועים, והגיוני להניח שמידה פחותה זו של בטחון תגרום לשביעות רצון נמוכה .

בדיקת הקשר בין שביעות רצון לבין כוונות עזיבה העלתה כי על פי מחקרים הפרט עוזב את מקום העבודה כאשר הוא אינו מרוצה ואם קיימות חלופות אפשריות לתעסוקה. הדגש הוא על חוסר שביעות רצון, מחויבות נמוכה וחלופות תעסוקה רבות. תיאוריות אלו הביאו להצלחה חלקית בלבד ביכולת לחזות עזיבה מרצון.

מחקר זה בוצע בקרב 100 עובדי בנק מתוך מאות עובדים הפועלים בסניפי הרשת באמצעות מחקר מתאמי.

השאלה המחקרית נבחנה בקרב אוכלוסיית המדגם אשר מנתה 100 נחקרים, גברים-49% ונשים-51%, הגיל הממוצע שחושב לכלל המדגם של העובדים היה 31.34 שנים. כמו כן אוכלוסיית המדגם התאפיינה בשיעור גבוה (55%) של עובדי קבלן, 45% דיווחו על היותם עובדי בנק.

חוקרים רבים בספרות זיהו הגורמים רבים המשפיעים על החלטות עזיבה של מועסקים ביניהם גורמים ארגוניים (הזדמנויות קידום, הוגנות במערכת התגמולים, הגשמה עצמית ועוד), גורמים פרטניים ( חשיבות המועסק לארגון, ביצועים, גיל, מגדר, בכירות, השכלה) כשמרבית החוקרים העלו וזיהו את הקשר העיקרי בין העזיבה לבין שביעות רצון עובדים וכן חלק מהמחקרים זיהו קשר בין שביעות רצון וכוונות עזיבה לבין סטטוס העסקה.

ההשערות שנבדקו במחקר הנוכחי:

• 1. קיים קשר שלילי בין שביעות רצון לכוונות עזיבה.
• 2. שביעות רצון בקרב עובדי בנק גבוהה יותר משביעות רצון בקרב עובדי קבלן.
• 3. כוונות עזיבה של עובדי קבלן גדולות יותר מכוונות עזיבה בקרב עובדי בנק.