חווית הקניה בשנים האחרונות נבחנה ונחקרה מהיבטים רבים על מנת להגיע להגדרה המדויקת ביותר של מהי חווית הלקוח בתהליך הקנייה

סקירת ספרות הבוחנת את השאלה האם קיימים הבדלים בין המינים בחווית הקניון? 

הקניון, מציע ללקוחות שלל חווית רב ממדיות היות והוא מפעיל אצל הלקוח מימדים קוגניטיביים, רגשיים והתנהגותיים.

בשנים האחרונות קיימת ירידה בכמות המבקרים המבוגרים בקניונים בעיקר בגלל מחסור בזמן, עלייה חדה במספר הקניונים, איבוד היוקרה שדבק בקניונים בתחילת שנות התשעים, פערי המחירים בין חנויות "רחוב" לחנויות בקניון והמודעות ההולכת וגדלה בקרב הצרכנים בסיפוק צרכי הרכישה שלהם ודרישתם מהקניונים לעמוד ולמלא את ציפיותיהם

עבור לקוחות שקניון עבורם הינו מענה לצורך פונקציונאלי גרידא, הקניון נתפס ככלי המשרת את מטרתם- קניות

הקניון נתפס בעיניהם כמקום המרכז מגוון סחורות בקשת רחבה של שירותים ומינים תחת קורת גג אחת והם לא ימצאו שום ערך בביקור בקניון אלא אם כן משימתם הושגה והם רכשו את המוצר שלמטרת רכישתו הגיעו לקניון.

בהשוואה לתחילת שנות ה- 90 עת צמיחת הקניונים שריכזו תחת קורת גג אחד מספר רב של עסקים ממגוון רב של תחומים קיימים שינויים מהותיים בהרגלי הצריכה של הצרכנים

במחקרים קודמים נמצא כי נשים נוטות לרכוש תחת מעטה רגשי גבוה יותר לעומת גברים ולעיתים קרובות יותר סובלות מדיסוננס לאחר הקנייה ורגשות חרטה כי הן מנסות להצדיק את הרכישה שביצעו

נשים נוטות לבצע רכישות יותר משפחתיות, קרי עבור כל המשפחה והן יותר חיוביות בתפיסתן בנוגע לקניות לעומת גברים שהם צרכנים יותר פרקטיים ופונקציונאליים ומבצעים רכישות מתוכננות מראש ולא נוטים להסתובב בקניון מעבר לחנות שאליה היו מועדות פניהם