סקירת ספרות לעבודת סמינריון הבוחנת מהם הגורמים לחוסר ההיענות להשתתפות בסקרי טלפון וכיצד ניתן לצמצמם ?

שיטת הראיון הטלפוני הפכה למקובלת בשל שיקולי חסכון , יעילות וקיומם של שיטות העושות שימוש במחשבים לשם האצת איסוף המידע ועיבודו.
כמו כן, הראיון הטלפוני בעזרת מחשב ( CATI ) , שיטה ותיקה ביותר של שימוש בעזרת מחשב בסקרים , כאשר המראיין יושב מאחורי מסוף ומקליד את הנתונים לשאלות כפי שהם נמסרים לו ע"י המרואיין, בעל יתרונות רבים כמו עלויות נמוכות יחסית , יעיל ומוביל להגדלת שיעורי ההיענות.
יעילות של הסקר הטלפוני הודגמה במחקרים של בחירות ובסוגים שונים של מחקר התנהגותי. הסקר הטלפוני הוכח כמספק תוצאות תקפות אשר ניתן לסמוך עליהן.
סקרים טלפוניים נוטים להיות בעלי אחוז גבוה של הפסקות ושל סירובים . חוסר הענות מתרחש באופן לא פרופורציונאלי בקרב מיעוטים , המעמד הנמוך , בקרב מרואיינים מבוגרים ובקרב האוכלוסייה הפחות משכילה. כמו כן, נמצא כי חוסר הענות משתנה על פי גזע ואתניות

********************************************************************** עבודה זו כוללת סקירת ספרות בנושאים הבאים:
הגורמים לחוסר הענות והנכונות להשתתפות בסקרים טלפוניים:
נמצאו ארבעה גורמים העוזרים בהשגת ראיון טלפוני:

כיצד אפוא, ניתן לצמצם את חוסר הענות לסקרים טלפוניים ?