השאלה הנשאלת האם מערך פנים ארגוני זה מספק את הסחורה?

מטרתו של המחקר הנוכחי לבדוק את הכדאיות השקעת מערכות פנים ארגוניות ולנסות לכוון את הנהלת הארגון בדבר קבלת החלטה מושכלת בנוגע לדרך בה מוטמעות מערכות ארגוניות וכיצד ניתן לעודד את העובדים לנצל משאבים אלו לשם יצירת אפקטיביות , רווחיות ויתרון תחרותי .

מחקר זה עניינו בגורמים המשפיעים על ניצול משאבים טכנולוגיים ארגוניים. נושא זה בעל חשיבות עצומה לנוכח העובדה כי קיימת תחרות סוערת בענף התוכנה וכי הצלחת החברה תלויה בצורת עבודה יעילה וזיהוי תהליכים בעייתיים בארגון. על מנת לסייע לעובדים להגיע למידע הדרוש להם ולבצע את עבודתם בצורה הטובה ביותר תוך ניצול זמן אפקטיבי, ניהול תהליכים יעיל וניהול תקציבי תפעול מוגדרים הוקם מערך שירות פנים ארגוני המכונה Infrastructure Optimization אשר תפקידו לסייע לארגון לבחור את המערכות המתאימות ביותר להשגת יתרון תחרותי עסקי של הארגון בענף ולאפיין את צורת העבודה והתהליכים המנוהלים במערכות אלו.

מטרת המחקר הינה לבדוק אילו גורמים משפיעים על העובד להשתמש במשאבים הארגוניים העומדים לרשותו.

בדיקת הקשרים בין המשתנים יהיה מחקר כמותי. מחקר כמותי הנו מחקר שמתבסס על סקר אשר באמצעותו ניתן להביט על סיטואציה, לחזות התנהגות ולבדוק קשר בין משתנים.

מחקר זה ניסה לבחון את הקשר בין השימושיות הנתפסת, התאמת המערכת הנתפסת, עמדת המשתמש כלפי שימוש במערכת והקשר של העובד לארגון לבין כוונות התנהגות.

ממצאי המחקר מעלים בין היתר כי התאמת מערכת נתפסת מסביר כוונות התנהגות; עמדת המשתמש כלפי שימוש במערכת מסביר כוונות התנהגות; תפיסת הקשר בין העובד לארגון מסביר כוונות התנהגות. לאור האמור, המשתנים הבלתי תלויים : שימושיות נתפסת, התאמת מערכת נתפסת , עמדה כלפי שימוש המערכת והקשר של העובד לארגון מנבאים / מסבירים ב- 20% את כוונות ההתנהגות של הצרכנים. מכאן ממצאי המחקר עומדים בקנה אחד עם מודל המחקר הנוכחי אשר הציג את המשתנים שימושיות נתפס, התאמת המערכת , עמדה כלפי השימוש וקשר העובד עם הארגון כמשתנים המשפיעים על כוונות התנהגות.