סקירה ספרותית זו עוסקת בקבלת החלטות.

תהליך קבלת החלטות קבלת החלטות מוגדרת כהליך קוגניטיבי שבו הפרט בוחן סגנון התנהגות מועדף לאור אירוע שמתרחש, וזאת על מנת למצוא פתרון לבעיה או מציאות בה הוא נתקל. קבלת החלטות מוגדרת גם כתהליך חשיבה של בחירה הגיונית מבין האפשרויות הזמינות". קבלת ההחלטות כוללת שקילת היתרונות והחסרונות של כל אחת מהאפשרויות, בהתחשב בחלופות השונות. מקבל ההחלטות צריך לחזות את התוצאה של כל אופציה על מנת לבחור באפשרות המתאימה ביותר עבור תרחיש נתון. קבלת החלטות יכולה להיות מוגדרת גם כתהליך של זיהוי בעיות קיימות, יצירת פתרונות חלופיים, בחירת הפתרון הטוב ביותר ויישום ההחלטות שהתקבלו, או כתהליך של בחירת פתרון מן מספר חלופות. מרבית מקבלי ההחלטות אוספים מידע בוחנים ובוחרים אפשרויות, חוזים תוצאות אפשריות בהתבסס על אפשרויות אלה, ושוקלים את הערך היחסי של האופציות. קבלת החלטה רציונלית, מהווה את המודל המועדף ביותר בשימוש כיום. זה כרוך בקביעת האפשרות ההגיונית ביותר מבין האפשרויות הזמינות, הערכת היתרונות והחסרונות של כל אחת מהאפשרויות ולאחר מכן, בחירה באפשרות ההגיונית ביותר. החלק הקריטי ביותר של המודל הוא איסוף מידע, זמינות והנגישות של המידע כאשר איסוף לקוי של מידע יוביל החלטות גרועות עלולות לגרום לאובדן רווח או פגיעה מהותית בארגון.