פריסת פונקצית איכות ( QFD ) היא תהליך פיתוח מוצר שבוצע על מנת למקסם את שביעות רצון הלקוחות. בפריסת פונקצית איכות ישנן דרישות עיצוב ( DRS ) המשפיעות על הביצועים של המוצר ושיפור הביצועים כדי לייעל את צורכי הלקוח (CNS ).
עבודה אקדמית הבוחנת את פיתוח המערכת האינטרנטית של אתר אינטרנט תוך שימוש פריסת פונקצית איכות ( QFD )
פיתוח מוצר,
וקביעת רמות מילוי דרישות העיצוב ( DRS ) הן קריטיות באופטימיזציה במסגרת פריסת פונקצית איכות. פריסת פונקצית איכות ( QFD ) הנה בשימוש נרחב ללקוח. שיטה זאת פותחה ביפן וכי בשנת 1972, ה-QFD יושמה בחברת מיצובישי. בעקבות מימושים מוצלחים ברחבי יפן,
מודל זה מציע דרך אפקטיבית לקטלוג תכונות המוצר ו/או השירות הניתנים ע"י הארגון. המודל מייחס את חשיבות התוכן והשירות הניתנים ביחס לצרכי הלקוחות. המודל מקטלג לקטגוריות את התוכן ו/או השירות על פי איך שהם משפיעים על הלקוחות בצורות שונות. בדוגמא שהמאמר מציג ניתן לראות כי השאלות המנחות מגיעות עם הצגת שאלות ללקוח על דרך החיוב ועל דרך השלילה.
Milp model : מודל זה מציג את הפיתוח האופטימלי של המוצר ו/או השירות תחת אילוצי העלות.
במודל זה ניתנים משקלים של עלויות לכל אלטרנטיבה. ע"י שילוב ומציאת הקשר האופטימלי בין שני המודלים הנ"ל המתבססים על איכות ומחיר שנמצאים על אותה סקלה באלטרנטיבות השונות ניתן להגיע לתוצאה אופטימלית של פיתוח מוצר ו/או שירות של הארגון.
עבודה זאת באה לתת מענה הכרחי להמשך קיומה והתמודדותה של החברה בשוק התיירות למול מתחריה. בשנים האחרונות התפתח תחום האטרקציות בכל הארץ תוך התפתחות מודעות לתרבות הפנאי והנופש בקרב האוכלוסייה.
במקביל להתפתחות צריכת הפנאי בישראל התפתחה רשת האינטרנט והשימוש בה נעשה גם למטרות צרכנות וביצוע עסקאות משתלמות ומוזלות.
א. תיאור החברה
ב. סקר ספרות
ג. תיאור הבעיה
ד. מתודולגיה של מודל, פונקציית המטרה והאילוצים.
ה. השלכת המודל על הבעיה שבחברה.
ו. מסקנות ותוצאות.
ז. ביבליוגרפיה