במסגרת עבודה זו נבחנה תנודתיות בביקוש שירותים בחברת הומלס פלייס.

חברת הולמס פלייס משתייכת לרשת הולמס פלייס והיא בעלת ציוד טכנולוגי חדיש וידע רב בתחום הכושר עם גיבוי בינלאומי מהיותה רשת עולמית. הרשת נחשבת למצליחה הן מבחינה שיווקית והן מבחינה השירותים המתקדמים בתחום עיסוקה.
במסגרת עבודה זו נבחנה תנודתיות בביקוש שירותים בחברת הומלס פלייס.

לצורך בדיקת הנושא הנדון, תחילה הצגתי את הארגון הנבחן, במסגרת חלק זה הוצגו שני מודלים מתחום השירות על מנת לציי את אופי ארגון נותן השירות בו עוסקת העבודה הנוכחית. בהמשך הוצגה סקירה אשר דנה בשני כלים מרכזיים בם עושים שימוש חברות שירותים על מנת להתאים את שירותיהם ללקוח בעל הביקוש התנודתי והמשתנה.
כמו כן הוצגו שני מודלים וביניהם מודל הפערים על מנת להציג את הדרכים בהם עושה החברה שימוש על מנת לעמוד בדרישות לקוחותיה. לבסוף הועלו מספר המלצות לבניית מערך שיווק ושירות בהתאם לדרישות ותנודות השירות בקרב לקוחות, להעלאת המודעות ולהרחבת חוג הלקוחות.