תפקיד המנהיג הנו תפקיד ניהולי, הבא לידי ביטוי בצורת התנהגות מגוונת שמאמץ המנהל בהתאם למצבים שונים בו נמצא. כמו כן, להתנהגותו השלכות מרחיקות לכת על תפקוד העובדים התנהגותם בבחינת סיפוק, שביעות רצון ורמת ביצועים.
סקירת ספרות זו דנה בתפיסת סגנונות הניהול , שביעות רצון העובד ותמיכה ארגונית.
תפקידי המנהל כוללים.: פיתוח ואימון עובדים, תקשורת יעילה וברורה, פתירת קונפליקטים, ניתוח בעיות וקבלת החלטות הגיונית. על מנהל גם להיות מסוגל להגיע לאתגרים באופן חיובי, לנהל זמן באופן יעיל ולהעביר מטלות לכפופים לו, בעל יכולת הבהרה, השראה, תמיכה, ובניית צוותים.
קיימים ארבעה סגנונות ניהול דומיננטיים , הסגנון הראשון הוא סגנון הניהול המנתח, כאשר סגנון הנהגה זה מאופיין בכך שקיימת בקרב המנהל רמה נמוכה של אסרטיביות ושל תגובתיות. מנהל זה נוטה ליישם גישות מדויקות, מחושבות ושיטתיות ביחס לאחריות הניהולית שלו ובד"כ הוא אוגר ומעריך מידע רב לפני השמת צעד מעשי.
בארגון שבו סגנון ניהול אשר משתף את עובדיו בקבלת החלטות ובתכנון אסטרטגי רמת שביעות הרצון תהיה גבוהה. לתקשורת בין המנהלים לעובדים ישנה השפעה על שביעות רצון העובד. חוקרים נוספים מדגישים כי ישנו קשר בין סגנון ניהול משתף לשביעות רצון העובדים בחברה.
תמיכה ארגונים מובילה לעמדות חיוביות של העובדים כלפי הארגון לשאוף להצלחת הארגון, לסייע לארגון שלהם להצליח, עמדות חיוביות אלו מלמדות על שביעות רצון העובדים בארגון ולכן תמיכה ארגונית נתפסת כקשורה לשביעות רצון בעבודה, למצב רוח חיובי, ולמדדים התנהגותיים ותפיסתיים של מחויבות רגשית כמו ירידה בעזיבה, בתחלופה, באיחורים ובהיעדרויות
ניהול – הגדרות ומאפיינים
סגנון ניהול
שביעות רצון עובדים
הקשר בין סגנון ניהול לבין שביעות רצון העובד
תמיכה ארגונית נתפסת
הקשר בין תמיכה ארגונית לבין שביעות רצון
צורת העסקה: עבודה זמנית/קבועה
הקשר בין צורת העסקה לבין שביעות רצון העובד
ביבליוגרפיה