מנהל קו ראשון הוא מנהל הנושא תפקיד בעל אחריות יומיומית על צוות עובדים, תורם לייצור מוצרים ושירותים, מנהל מידע ולעתים נושא באחריות פיננסית. כמו כן, מנהל קו ראשון הוא מנהל בעל סמכות ואחריות לתכנן ולפקח על עבודה של קבוצה, תוך כדי מגע צמוד עימה.

עבודה זו עניינה בהובלת צוות עבודה אפקטיבי על ידי מנהל קו ראשון עכשווי.

הספרות העוסקת בהערכת תפקידם של ארגונים ובמדידת תוצאות פעילותם משתמשת בד"כ במושג "אפקטיביות". האפקטיביות היא משתנה רב מימדי המוגדר ונמדד בכמה היבטים:רווחיות, צמיחה,ניצול משאבים,התאמה חדשנות,שביעות רצון לקוחות וכו לבדיקת תפקידיהן וביצועיהן של תתי יחידות בארגונים. היעילות התפעולית מבטאת את רמת הניצול של אמצעי הייצור ליצירת התפוקות.

היעילות מהווה מרכיב חשוב במונח "פרודוקטיביות",המוגדר כיחס שבין התפוקה הפיזית לבין התפוקה הפיזית במהלך הייצור. היעילות התפעולית מתבססת על בחינת הביצוע של היחידות השונות בארגון. היא כוללת תבחינים המוגדרים היטב ואשר ניתנים למדידה בארגון ומאפשרים השוואה בין הביצוע בפועל לביצוע המתוכנן.

העבודה הנוכחית עוסקת בכישורים הנדרשים ממנהל קו ראשון בהיותו אחראי להובלת צוותי עבודה בארגון. כלומר השאלה הנשאלת היא, כיצד מנהל קו ראשון עשוי להוביל צוות עבודה אפקטיבי בארגון.

הבדיקה נערכה באמצעות סקירת מאמרים אקדמיים מבוקרים וספרות רלוונטית.

ממצאי המחקר מעלים בין היתר כי תפקידם של מנהלי קו ראשון בארגונים כיום הנו ניהול משאבי אנוש, ניהול ברמה אסטרטגית-תכנונית, פיקוח כללי על הארגון , יצרה והקמת צוותי עבודה , פיתוח אימון והדרכת צוותים, יחסי אנוש עם עובדים, ידע בכל הקשור לחדשנות טכנולוגית , העצמה והנעת עובדים, הצבת מטרות והערכתן, ועוד. תפקידם הורחב , שכן תפקידיו של מנהלי קו ראשון בעבר היו בסיסיים ביותר.