קונפליקטים/סכסוכי עבודה הם חלק מחיי היום יום בארגון והם כוללים סכסוכים אישיים, עימותים בין הנהלה לעובדים, יריבויות בין מחלקות ועוד. כאשר קונפליקט פורץ, על המנהלים לדעת כיצד לטפל ולפתור את הקונפליקט. כאמור, כמות הקונפליקטים ועוצמתם משתנים מארגון לארגון ולכל ארגון דרכים לטפל בקונפליקט, בהתאם לתרבותו הארגונית, מטרותיו כדומה

העבודה הנוכחית עוסקת בנושא המנגנונים השונים לניהול משא ומתן בין עובדים להנהלה בישראל, כאשר אין ספק שסכסוכי עבודה בישראל בשנים האחרונות היו קשים – מבחינת מספרם, משך הזמן שלהם, עוצמתם, ומספר העובדים שלקח חלק בהם.

ההגדרה של מו"מ מוצלח שאובה מתורת המשחקים: מו"מ מוצלח  על פי Albin תוצאתו"win – win" ,  וכל הצדדים לו יוצאים ממנו מרוצים ושבעי רצון . המטרה היא להגיע לתוצאה של סיפוק האינטרסים של הצדדים, להבדיל מוויתור (ואפילו הדדי) על האינטרסים, שהוא תוצאת פשרה.

קיימות שלוש אסטרטגיות עיקריות למשא ומתן: האחת היא אסטרטגיה של מאבק  או אסטרטגיה תחרותית והשנייה היא אסטרטגיה של שיתוף פעולה או אסטרטגיה אינטגרטיבית.  האסטרטגיה השלישית הנה שילוב של שתי האסטרטגיות לעייל המשלבת במשא והמתן מאבק ושיתוף פעולה.

חוק יישוב סכסוכי עבודה כולל הגבלות שונות כמו הגבלה הנמצאת בסעיף 5א המחייבת את השובתים למסור הודעה מוקדמת של חמישה עשר יום לפני כל שביתה. את ההודעה יש לתת לממונה הראשי על יחסי העבודה ולצד האחר לסכסוך. את ההודעה על השביתה צריך לתת, כאמור , ארגון העובדים היציג או נציגות עובדים נבחרת .

העבודה הנוכחית עוסקת בנושא המנגנונים השונים לניהול משא ומתן בין עובדים להנהלה בישראל, כאשר אין ספק שסכסוכי עבודה בישראל בשנים האחרונות היו קשים – מבחינת מספרם, משך הזמן שלהם, עוצמתם, ומספר העובדים שלקח חלק בהם.

עבודה זו בוחנת כיצד מתנהל משא ומתן בארגון, מהן האסטרטגיות ? המנגנונים ליישוב וניהול המשא והמתן ועוד.

הבדיקה כללה סקירת ספרות הדנה במשא ומתן, סכסוכי עבודה, והצעות ליישובם.