במסגרת עבודה זו יוצגו המלצות על דרכי ניהול אפקטיביות בהתאם לתכונות ניהול קו ראשון ויחס לחוזה פסיכולוגי, העצמת עובדים וצוות ויתרונות שיתוף העובד בקבלת החלטות.

הגורמים החשובים ביותר ליעילות בארגון הם מנהלים טובים ושביעות רצון עובדי הארגון, לכן בדיקת מנהלי קו ראשון ומאפייניו חשובים לעין ערוך לצורך תפקוד ארגוני אפקטיבי.
ממנהל קו ראשון נדרשים תכונות ניהוליות לא פשוטות וכי רבים אינם מצליחים לעמוד בהן.
מטרתה של העבודה זו להבין איך המנהל הקו ראשון פועל ומה יסייע לו לפעול טוב יותר במסגרת ניהולו צוות אפקטיבי.
צוות עבודה כולל חברים עם נורמה סוציאלית הכוללת התאמה בין מאמצים יחידניים. הצוות מציג שונות תרבותית, אתנית, מגדרית, הצוות מציג מומחיויות שונות וככלל מדובר בתהליך המשפר יעילות צוות. בדיקת הגורמים המשפיעים חיבור צוותים באופן תרבותי נבחנו בקרב 250 סטודנטים אנגלים יפנים ועוד. המחקר מעלה כי אנשים מתרבויות שונות מתנסים בהתנהגויות בצוותים רב תרבותיים באופן שונה. כלומר מעבר לאלמנט התרבותי, צוותים בלתי-דומים מספקים רעיונות טובים יותר, פתרונות בעלי יתרונות ביצוע, יחד עם זאת הגוון, גם מגדיל את הקושי בהתפתחות הצוות את התקשורת בין אנשי הצוות, שהרי משימות דורשות תקשורת טובה, תיאום והצגה משותפת עם רמות גבוהות של קבוצתיות. כמו כן, מאמרו של Erkutlu, בחן את השפעת ההנהגה של מנהלי קו ראשון על שביעות הרצון והמחויבות של עובדים בשוק האירוח. המדגם כלל 722 נבדקים (60 מנהלים ו 662 עובדים). ממצאי המחקר מלמדים על קשרים משמעותיים בין סגנון הניהול של מנהלי קו ראשון לבין מחויבות ארגונית שביעות הרצון בתעשיית האירוח. לפיכך, סגנון מנהיגות מהווה גורם עיקרי בניהול צוות ותפקוד אנשי הצוות. המחקר כלל 136 צוותים באופן תפקודי ונמצא כי סגנון מנהיגות משפיע על השקפות הצוות, יכולות, תפקוד וביצוע ואנשי הצוות.