סקירת ספרות לעבודת סמינריון אקדמית הבוחנת את מוכנות לקוחות משקי בית לשירות בבנקאות מקוונת כפונקציה של תפיסת גורמי התנהגות, שביעות רצון, השכלה ומין.//חדשנות כממד טכנולוגי וכיתרון תחרותי: סיבות והשלכות
/המסחר האלקטרוני סקירה ומאפיינים
/התנהגות צרכנים
/תפיסת השירות/ המוצר המקוון
/הגורמים המובילים לשימוש בשירות מקוון
/הגורמים המשפיעים על השימוש בבנקאות מקוונת
//

טכנולוגיית הבנקאות המקוונת הפכה פופולארית בשנים האחרונות כאשר טווח רחב של מוצרים ושירותים ניתן לצרוך באמצעו שירותי הבנקאות המקוונת כגון פיתחת פיקדון, הזמנת כרטיסים, העברות וכדומה. הבנקאות המקוונת מובילה להגדלת היעילות בבנק ומושכת לקוחות חדשים. צרכנים נמשכים לטכנולוגיות הללו בשל הנוחות, קלות השימושי וחיסכון בעלויות. הבנקאות המקוונת החלה בשנת 1995, ונכון לשנת 2005 הגדילה את השימוש המקוון במידה רבה (2008,Servon, Kaestner).

********************************************************************** עבודה זו כוללת סקירת ספרות בנושאים הבאים:
חדשנות כממד טכנולוגי וכיתרון תחרותי: סיבות והשלכות
/המסחר האלקטרוני סקירה ומאפיינים
/התנהגות צרכנים
/תפיסת השירות/ המוצר המקוון
/הגורמים המובילים לשימוש בשירות מקוון
/הגורמים המשפיעים על השימוש בבנקאות מקוונת