מטרת חברת סלקום – להמשיך להיות חברת התקשורת המובילה בשוק הסלולארי להגדיל רווחיות, ולהוביל באיכות השירות.

סלקום מציגה גמישות, כאשר היא בנתה פלטפורמה גמישה בעלת יכולת מדויקת לספק מענה ללקוח ולפי דרישה. לצורך הכרת הלקוח לסלקום מערכת CRM חדשה לניהול קשרי לקוחות מתוצרת אמדוקס.

העבודה הנוכחית מציגה ומנתחת מודלים עיסקיים ושיווקיים של הפירמה

המגזר הסלולרי –סלקום הינה הספק הגדול ביותר של שירותי תקשורת סלולריים בישראל בהתבסס על מספר המנויים ונתח שוק מוערך ליום 31בדצמבר 2016 סלקום סיפקה שירותי סלולר לכ-2.801 מיליון מנויים עם נתח שוק מוערך של כ-27.5%. סלקום מציעה מגוון רחב של שירותים במגזר הסלולר בין היתר שירותי טלפוניה סלולרית בסיסיים, הודעות טקסט ומולטימדיה, שירותי תוכן ונתונים סלולריים מתקדמים ושירותי ערך מוסף אחרים וכן שירותי נדידה בינלאומיים, מבחר רחב של ציוד קצה ושירותי תיקון ציוד קצה.

קהל המטרה-

גיאוגרפי-  מוצרי החברה נמכרים בארץ ובעולם, מתאים לכל סוגי האוכלוסייה ולכל הגילאים.

סוגי לקוח – צרכנים פרטיים ותעשייתיים.

דמוגרפי-  מתאים לכל הגילאים, המינים ורמות ההשכלה.

חוזקות

• חברה טכנולוגית מתקדמת .
• יכולת צמיחה מהירה
• מותג חזק
• שרות לקוחות מס. 1

חלופות לאסטרטגיית צמיחה לפי מודל אנסוף:

הרגולציה יצרה שוק מרובה שחקנים שמצוי בתחרות גבוהה והובילה להתגברות התחרות משנת 2012, לכניסה של שישה מפעילים הפועלים בשוק לצד שלושה מפעילים וירטואליים.

אסטרטגיית פיתוח מוצרים – החברה שואפת לפתח מוצרים חדשים עבור שווקיה הנוכחיים, ע"י שיפור הביצועים של המוצר, ייצור גרסאות נוספות ברמות איכות משופרות, או טעמים חדשים, שימוש בטכנולוגיות חדשות.