במהלך חצי העשור האחרון תופעת הרשתות החברתיות המקוונות המשיכה לצמוח באופן אקספוננציאלי. מספר הולך וגדל של אנשים מבקרים בפלטפורמות הרשתות החברתיות השונות כחלק אינטגראלי משגרת יומם.

מטרת הסקירה הנוכחית הנה לבחון את יעילות הפרסום ברשתות חברתיות.

על מנת לפתח אסטרטגיה מוצלחת של פרסום מקוון באמצעות Facebook, YouTube ו- Twitter  משווקים חייבים לשאול מה הופך את דפי האינטרנט האלה לפופולריים כל כך. מחקרים מוכיחים כי המניעים העיקריים לשימוש אלה דפי אינטרנט מונעים על ידי הצורך של הצרכן לבנות ולטפח קשרים חברתיים. ממצאים אלה תומכים ברעיון שהלקוחות מבלים זמן בפייסבוק, ב- YouTube ובטוויטר עקב הצורך שלהם בהון חברתי .

המדיה החברתית מספקת למשתמשים אמצעי תקשורת אישי מאוד, אקספרסיבי ושיתופי. למפרסמים, המדיה החברתית מציגה הזדמנות לפנות ללקוחות, באמצעות פרסום מידע. עסקים ברובם מחזיקים בדפי פייסבוק עסקיים ומדווחים כי המדיה החברתית היא "חשובה מאוד" לאסטרטגיה עסקית / שיווקית

הופעתם של רשתות חברתיות לא סתם השפיעה מאוד על הדרך בה חברות מקדמות את המוצרים והשירותים שלהם, אלא גם בתהליך קבלת ההחלטות של הצרכנים בנוגע לרכישות שלהם. מומלץ לחברות המעוניינות לקדם את מוצריהן דרך רשתות חברתיות לחפש אסטרטגיות המשלבות שקיפות מידע וגירוי של תקשורת מפה לאוזן בקרב משתמשים, מה שמייצר השפעה גדולה יותר על החלטות הרכישה של הלקוחות.