מתנדבים עוסקים בתפקידים שונים בקהילה ומדווחים על חוויות שונות, התנדבות קשורה בדרך כלל לשיפור ברווחה הנפשית והגופנית ושיפור איכות החיים. מתנדבים רבים מדווחים על רצונם להגדיל את המעגל החברתי שלהם באמצעות התנדבות. כמו כן, מתנדבים יעזבו את תפקידם אם הם חווים אתגרים, כמו 'עומס רגשי' או עמימות בתפקיד

מטרתו של מחקר זה הינו, לבחון את חוויותיהם ותפיסותיהם של מתנדבים המעניקים עזרה סוציאלית.

מתנדבים עם חוויות רבות יותר הכוללות אינטראקציה חברתית ותגמולים, הם מתנדבים עם שביעות רצון גבוהה יותר, מוכנים להישאר, להמליץ, לקבל שירותים ולתרום.

מטרתו של מחקר זה הייתה לבחון את חוויותיהם ותפיסותיהם של מתנדבים המעניקים עזרה סוציאלית, מהן החוויות של מתנדבים בארגונים של עזרה סוציאלית, מהן התפיסות של מתנדבים לגבי סוגי מערכות היחסים שהם מקיימים עם המטופלים ו-מהן התפיסות של המתנדבים לגבי היתרונות שהם מציעים למטופלים.

המתודולוגיה שנבחרה למחקר זה היא המתודולוגיה האיכותנית. כלי המחקר היה ראיון עומק. המדגם כלל 10 מתנדבות בארגונים המעניקים עזרה סוציאלית עם ניסיון של למעלה מחצי שנה, בגילאי 18 ומעלה. הארגונית הם אנוש, מרכז לסיוע לנפגעות תקיפה מינית, הוספיס גליל עליון ו-נגישות ישראל.

ממצאי המחקר העלו כי התנדבות היא חוויה של נתינה, התנדבות היא חוויה אשר מעניקה עוצמה למתנדב, התנדבות מעניקה הערכה והוקרה למתנדב, חווית ההתנדבות היא חוויה חברתית ו- חווית ההתנדבות מלווה בקושי רגשי ומנטלי.

מתוך הממצאים לעייל ניתן להסיק כי החוויה של המתנדב היא חוויה של נתינה, העצמה, חוויה רגשית מטלטלת, חוויה חברתית וכן תחושת סיפוק המקודמת על ידי הוקרת תודה.

שאלות מחקר משניות:

1. מהן החוויות של מתנדבים בארגונים של עזרה סוציאלית?
2. מהן התפיסות של מתנדבים לגבי סוגי מערכות היחסים שהם מקיימים עם המטופלים?
3. מהן התפיסות של המתנדבים לגבי היתרונות שהם מציעים למטופלים?