האם קיים קשר בין התנהגות אתית של הצרכן לבין תנאי הרכישה, נוחות השימוש [ממשק המשתמש] ועמדות כלפי רכישה באינטרנט?

סוגית זכויות היוצרים מעוגנת מבחינה משפטים כבר שנים רבות, אך לאור התפתחות רשת האינטרנט, זכויות היוצר אינם נשמרות ומופרות דרך קבע. בשל הקלות והנגישות ברשת האינטרנט וכן בשל הקושי הרב לאכוף את הפרת זכויות יוצרים.
מבחינה כלכלית הפרת זכויות היוצרים באינטרנט מובילה להשלכות כלכליות קשור עבור תעשיות שונות כגון תעשיית המוסיקה ותעשיית הסרטים ועוד. כמו כן, גם היוצרים אינם מתוגמלים כיאות, שכן יצירותיהם מופצות ברשת, מועתקות, מודפסות, מועברות בין משתמשים, אך הם אינם מתוגמלים.
המחקר הנוכחי בחן את הקשר בין התנהגות אתית של הצרכן לבין נוחות ועמדות כלפי רכישה באינטרנט.
שאלת המחקר נבדקה בקרב 100 נחקרים ומתוכם 67 גברים ו-33 נשים. בני 30 בממוצע, מרביתם רווקים.
משתני המחקר שנבחנו היו נוחות, עמדה כלפי רכישה באמצעות האינטרנט והתנהגות אתית של הצרכן. משתנים אלו נבחנו בהקשר לסוגיה הנדונה והיא העתקת קבצי מוסיקה מהאינטרנט. ובכן, בדיקת הסטטיסטיקה התיאורית העלתה כי המשתנה תלוי: התנהגות אתית של הצרכן קיבל ציון בינוני המלמד על מידה בינונית עד רבה של אתיקה בהתנהגות הכללית של הצרכן. עוד עולה ממצאי המחקר כי קיימים פערים בין תפיסת כללי המוסר והציות לחוק לבין תפיסת ההתנהגות האתית בפועל בהקשר לשימוש בקבצי מוזיקה ברשת. בדיקת המשתנה בלתי תלוי: נוחות שימוש העלתה כי המשתנה קיבל ציון בינוני המלמד על תפיסת נוחות בינונית ומעטה. כמו כן, נמצא כי הממדים מגוון ונגישות דומים ברמתם לממוצע המשתנה הכללי וניתן להסיק כי קיימת נטייה לתפוס את המגוון ונגישות למוזיקה מקוונת במידה בינונית. המשתנה הבלתי תלוי השני, עמדות כלפי רכישה באינטרנט העלה כי תפיסת כוונות הרכישה הממוצעת במחקר היא בינונית.
הסטטיסטיקה ההסקית כללה בדיקת של 4 השערות מחקר, כאשר ההשערה הראשונה טוענת קיים קשר חיובי בין תפיסת נוחות השימוש לבין ההתנהגות האתית של הצרכן. ממצאי מבחן פירסון בין המשתנה נוחות השימוש לבין ההתנהגות האתית של הצרכן העלו כי קיים קשר חיובי מובהק ובעוצמה בינונית בין תפיסת הנוחות להתנהגות האתית. כמו כן, נמצא כי בין כל הממדים של תפיסת נוחות השימוש וההתנהגות האתית קיימים קשרים חיובים בעוצמות בינוניות. אם כך בהתאם להשערה עולה כי ככל שצרכן יתפוס את האינטרנט כמגוון ונגיש לקבציי מוסזקה, מידת התנהגות האתית שלו תהיה גבוהה יותר הן בבחינת כללי המוסר והן בבחינת ההתנהגות שלו כלפי הורדת קבצים באופן חוקי. ממצאים אלה מאוששים את ההשערה הראשונה. ממצאים אלו תואמים את מחקרם של Szmigin, Carrigan, McEachern כי קיים קשר בין נוחות לבין התנהגות אתית, אך על פי הספרות צרכנים בעת קנייה מייחסים חשיבות לנוחות ופחות לאלמנטים מוסריים. כלומר צרכן ינהג באופן לא מוסרי כאשר פעילות זו נוחה לו. צריכה בלתי מוסרית היא במקרים רבים פונקציה של נוחות.
ההשערה השנייה טענה קיים קשר חיובי בין עמדה כלפי רכישה באינטרנט לבין ההתנהגות האתית של הצרכן. ממצאי מבחן פירסון העלה כי קיים קשר חיובי מובהק ובעוצמה חלשה בין כוונות הרכישה להתנהגות האתית. כמו כן, נמצא שבין כוונות הרכישה באינטרנט לבן ההתנהגות האתית בהורדת קבציי מוזיקה, קיים קשר חיובי מובהק ואילו בין כוונות הרכישה לכללי המוסר נמצא כי לא קיים קשר מובהק. אם כך בהתאם להשערה עולה כי ככל שצרכן יתפוס את האינטרנט כאזור בו ניתן לרכוש מוצרים מסוימים, מידת התנהגות האתית שלו תהיה גבוהה יותר בבחינת ההתנהגות שלו כלפי הורדת קבצים באופן חוקי. ממצאים אלה מאוששים את ההשערה השנייה באופן חלקי. ממצאים אלו תואמים את הספרות המחקרית הטוענת כי אמונות מוסריות ממתנות את הקשר בין המשתנים הכנסה נמוכה, בעיית גישה למוצר, הגבלות ממשלה לבי החלטת רכישה של מוצרים גנובים. כמו כן, התנהגות בלתי מוסרית טומנת בחובה ריגוש מסוים ולכן צרכנים בעלי צורך בהתנסויות וריגושים, מוכנים לקחת את הסיכון הנדרש על מנת להשיג את הריגושים הרצויים. בנוסף לאמור הספרות מלמדת כי קיים קשר בין המוכנות לשלם לבין פיראטיות. כלומר, התנהגות מוסרית של הצרכן נקשרת למחיר הרכישה. כמו כן, התנהגות בלתי מוסרית (העתקת קבציי מוזיקה מהאינטרנט) גם מלמדת על עלייה בתדירות הרכישה. ולבסוף, מחקרם שלYu-Chen, Rong-An, An-Kai, מצא קשר בין ההחלטה להוריד קבצי מוסיקה, נורמה מוסרית וחשיבה מוסרית של הפרט.
ההשערה השלישית טענה כי קיים קשר חיובי בין עמדה כלפי רכישה באינטרנט לבין תפיסת נוחות השימוש. ממצאי מבחן פירסון העלו כי קיים קשר חיובי מובהק ובעוצמה בינונית עד חזקה בין כוונות הרכישה לתפיסת נוחות השימוש. נמצא כי בין כוונות הרכישה באינטרנט לבין תפיסת המגוון ותפיסת הנגישות שבממשק המשתמש, קיימים קשרים חיוביים מובהקים. אם כך בהתאם להשערה עולה כי ככל שצרכן יתפוס את האינטרנט כאזור בו המגוון והנגישות רבה יותר לקבציי מוזיקה ובכלל, כוונות הרכישה שלו יהיו רבות יותר ולהפך. ממצאים אלו מאוששים את ההשערה השלישית. ממצאים אלו עומדים בקנה אחד עם הספרות הטוענת כי כוונות רכישה של לקוחות דרך האינטרנט על פי מחקרם של Sumeet, Hee-Woong נעוצים בתפיסת נוחות. גם במחקרם שלSpiros, Sergios, Vlasis, נמצא כי אחת הסיבות לקניות און ליין היא נוחות.
ההשערה הרביעית והאחרונה טענה כי נוחות השימוש וכוונות רכישה מנבאים את תפיסת ההתנהגות האתית של הצרכן. השערה זו נבחנה באמצעות מודל רגרסיה ליניארית ונמצא כי המשתנים נוחות השימוש וכוונות הרכישה מסבירים באופן מובהק את שונות המשתנה התנהגות אתית של הצרכן. כלומר, תפיסת נוחות השימוש בקרב צרכני מויקה מקוונת מסבירים באופן מובהק את מידת השונות של המשתנה התנהגות אתית. ממצאים אלו עומדים בקנה אחד עם הספרות המחקרית הטוענת כי נוחות השימוש וכוונות רכישה מנבאים את תפיסת ההתנהגות האתית של הצרכן.
לאור בדיקה וניתוח ממצאי המחקר אושש המודל המחקרי.
מעבר להשערות המחקר, נבדק האם קיים הבדל בין צרכנים נשים לגברים במידת תפיסת נוחות השימוש, כוונות הרכישה וההתנהגות האתית ולא נמצאו הבדלים מובהקים.
נבדק גם האם קיים הבדל בין צרכנים צעירים לצרכנים מבוגרים במידת תפיסת נוחות השימוש, כוונות הרכישה וההתנהגות האתית וכי ממצאי המחקר העלו כי לא קיים הבדל מובהק בין צעירים למבוגרים.