המטרה הכללית של כל ארגון היא להשיג אינטגרציה מספקת בין הצרכים והרצונות של בעלי העניין – חברי הארגון ושל כל האנשים הקשורים לתפקודו. הצלחתו של שינוי ארגוני ואת מתואם באופן חיובי עם מאמצי עובדי הארגון להשקיע משאבים בשינוי ועל כן עובדים צריכים לחוש תחושת שייכות, הכרה והערכה ממנהליהם, אמון והוגנות. בעיקר מנהלים יכולים לחזק את העובדים ולהובילם לתמיכה בשינוי הארגוני המוצע.

עבודת סמינריון זו בוחנת השפעת שינוי ארגוני על שביעות רצון וביצועי עובדים.

הסיבות לשינוי ארגוני עשויות לנבוע כתוצאה מגורמים מחוץ לארגון כגון: תקנות חדשות או הפרטת חברות, או שינויים שביצעו ארגונים אחרים, או מתוך הארגון, כאשר הסיבה האופיינית ביותר היא קיומן של תחושות שליליות והרגשת אי-סיפוק צרכים אשר מניעות את העובדים או את המנהלים לשינוי

התנגדות לשינוי מוגדרת כאמונה, דעה, רגש, פעולה או שילוב שלהם, המבטאים אי-הסכמה, אי שביעות רצון או חוסר נכונות לקבל את השינוי

המושג שביעות רצון קיבל הרבה תשומת לב בתחום הפסיכולוגיה הארגונית תעשייתית, כאשר שביעות רצון עובד מלמדת על התאמה בין ערכי העובד לבין סביבת העבודה שלו.

ביצועים נקשרים לשביעות רצון העובד, עמדות כלפי העבודה והארגון, החוויה במסגרת העבודה משתקפת ברמת ביצועי העובד. לפיכך, הפרודוקטיביות והיעילות הארגונית מושגת באמצעות שביעות הרצון של העובדים, הפרודוקטיביות הארגונית והיעילות מושגת באמצעות שביעות הרצון של העובדים ותשומת לב לצרכים פיזיים , חברתיים ורגשיים של העובדים.

מטרתה של העבודה הנוכחית לבחון שינוי ארגוני בארגון תיירותי . השינוי החל עם החלפתו של מנהל אחת המחלקות בארגון ומיניו של מנהל חדש אשר לא צמח בתוך המערכת, אלא מדובר היה במנהל חיצוני.

הסיבות לשינוי ארגוני עשויות לנבוע כתוצאה מגורמים מחוץ לארגון כגון: תקנות חדשות או הפרטת חברות, או שינויים שביצעו ארגונים אחרים, או מתוך הארגון, כאשר הסיבה האופיינית ביותר היא קיומן של תחושות שליליות והרגשת אי-סיפוק צרכים אשר מניעות את העובדים או את המנהלים לשינוי

התנגדות לשינוי מוגדרת כאמונה, דעה, רגש, פעולה או שילוב שלהם, המבטאים אי-הסכמה, אי שביעות רצון או חוסר נכונות לקבל את השינוי

המושג שביעות רצון קיבל הרבה תשומת לב בתחום הפסיכולוגיה הארגונית תעשייתית, כאשר שביעות רצון עובד מלמדת על התאמה בין ערכי העובד לבין סביבת העבודה שלו.

ביצועים נקשרים לשביעות רצון העובד, עמדות כלפי העבודה והארגון, החוויה במסגרת העבודה משתקפת ברמת ביצועי העובד. לפיכך, הפרודוקטיביות והיעילות הארגונית מושגת באמצעות שביעות הרצון של העובדים, הפרודוקטיביות הארגונית והיעילות מושגת באמצעות שביעות הרצון של העובדים ותשומת לב לצרכים פיזיים , חברתיים ורגשיים של העובדים.

אוכלוסיית המחקר כללה 6 עובדים  שרואיינו: עובדים בעלי וותק שונה ובעלי השכלה אקדמית ברובם.

כלי המחקר הנבחר הוא ראיון מידע מובנה, אשר בעזרתו נערך ניסיון להבין את נקודת המבט של המשתתפים בתהליך השינוי, אלו העוברים תהליך של שינוי בעבודתם. הריאיון הנוכחי כלל שאלות בנושאים הבאים: שאלות אישיות (וותק והשכלה ) ושאלות הנוגעות לעמדות העובד כלפי השינוי: תיאור השינוי, הרקע לשינוי, מטרות השינוי, קשיים השינוי, נקודות חוזק של השינוי, הצלחת השינוי, שיתוף העובד בתהליך השינוי, הצעות לייעול ושיפור ועוד.