תקשורת שיווקית מייצגת את קיום הדיאלוג עם לקוחות ובעלי עניין אחרים, אודות מוצר / שירות ו / או הבעיות אחרות של חברה. חשיבותה של תקשורת שיווקית גדלה בשנים האחרונות בשל העובדה כי ניתן להגיע בדרכים שונות לצרכנים, באמצעות אמצעי תקשורת מסורתית ולא מסורתית, וכן ארגונים מתמודדים עם מספר הולך וגדל של אפשרויות של תקשורת שיווקית.
מטרתו של המחקר הנוכחי הייתה לבחון כיצד ובאיזו מידה משפיעה התקשורת השיווקית בארגון על כוונות הרכישה של הלקוח
תקשורת שיווקית עשויה להוביל לחשיפה ומודעות למותג באמצעות מחיר, מוצר, הפצה ותקשורת וכי חברה המפרסמת את מחירי מוצריה מגבירה את הנוכחות של המוצרים הללו בשוק הצרכני ומצליחה בדרך זו לקדם את מכירות המוצר. להנחות השפעה חיובית על תדמית חנות והיא משפיעה באופן חיובי על הכוונה לרכישה של צרכנים. מבצעים הם משמעותיים בקבלת החלטות יל הערכה ורכישה של מוצרים.
למבצעים יתרונות רבים, כאשר המבצע מעניק הורדה זמנית במחיר ומוענק "כפרס" ללקוחות ובכך מעודד ומוביל את הלקוחות למצב קנייה ואף ביכולתו להשפיע על קהל הלקוחות ולגרום לקניה חוזרת. המבצע הינו כלי יעיל לקידום המכירות עבור עסקים בכל הגדלים והמוכרים מוצרים מכל הסוגים ויעיל ביותר עבור מוצרים אותם נרכוש בצורה סדירה – המצריכים בד"כ מעורבות רגשית נמוכה.
העבודה הנוכחית בחנה כיצד ובאיזו מידה משפיעה התקשורת השיווקית בארגון על כוונות הרכישה של הלקוח?
הבדיקה נערכה באמצעות הצגת הארגון הנדון ומאפייניו, סקירת ספרות עדכנית המתייחסת למשתני המחקר ולקשר ביניהם
בוצעה בדיקה בקרב צרכנים גברים ונשים על מנת לבחון דפוסי התנהגות בעת יציאה לקניות ברשת. במחקר זה נעשה שימוש בשאלון שבחן שלושה היבטים : דפוסי התנהגות של הנחקרים בהקשר לאופי התייחסותם לרכישת מוצר במבצע בהתאם למוכנות לקראת קניה, שאלון בדבר עמדות הנחקרים כלפי עיצוב שלטי מבצע וכוונות הרכישה של המוצר בהתאם לכך ו-שאלון הבודק אטרקטיביות של מוצר והשפעתו על כוונות הרכישה של הנחקרים במדגם.
ממצאי הבדיקה העלו כי צרכנים מושפעים מעיצוב שלט המבצע, נתון המוביל אותם לכוונות רכישה. שלט בלתי מעוצב יזכה לכוונות רכישה נמוכות. כמו כן, נמצא כי מבצע אטרקטיבי מוביל לכוונות רכישה.
1. מבוא
1.1 הצגת הארגון
1.2 הבעיה העסקית
1.3 שאלת המחקר
1.4 מטרות המחקר
2. סקירת ספרות
2.1 מהי תקשורת שיווקית ?
2.2 קידום מכירות
2.3 חווית קניה
2.4 מדרג ההשפעות
2.5 כוונות רכישה
2.6 הקשר בין תקשורת שיווקית לכוונות רכישה
3. מתודולוגיה
3.1 שאלת המחקר
3.2 השערות המחקר
3.3 שיטת מחקר
3.4 הגדרת משתני המחקר
3.5 אוכלוסיית המחקר
3.6 מדגם המחקר
3.7 שיטת דגימה
3.8 כלי המחקר
3.9 הליך המחקר
4. תוצאות
5. דיון וסיכום
ביבליוגרפיה
שאלון המחקר