תקשורת שיווקית מייצגת את קיום הדיאלוג עם לקוחות ובעלי עניין אחרים, אודות מוצר / שירות ו / או הבעיות אחרות של חברה.
מטרתו של המחקר הנוכחי הייתה לבחון כיצד ובאיזו מידה משפיעה התקשורת השיווקית בארגון על כוונות הרכישה של הלקוח בסופר פארם.
חשיבותה של תקשורת שיווקית גדלה בשנים האחרונות בשל העובדה כי ניתן להגיע בדרכים שונות לצרכנים, באמצעות אמצעי תקשורת מסורתית ולא מסורתית, וכן ארגונים מתמודדים עם מספר הולך וגדל של אפשרויות של תקשורת שיווקית.
תקשורת שיווקית מתמקדת בעברת המסר הנכון לקהל יעד באמצעות ערוץ מסוים. כמו כן, תקשורת שיווקית כוללת מסעות פרסום ומערך של פעילויות המבטיחות קידום מוצרים ומותגים בשוק.מטרות של התקשורת השיווקית הן שיפור תדמית, הגדלת חשיפה, שיפור שירות ללקוח, שמירה על נתח שוק, ביצוע עסקות, שמירה או שיפור רווחיות והפחתת עלויות, באמצעות התייעלות.
העבודה הנוכחית תבחן כיצד ובאיזו מידה משפיעה התקשורת השיווקית בארגון על כוונות הרכישה של הלקוח בסופר פארם? הבדיקה תיערך באמצעות הצגת הארגון הנדון ומאפייניו, סקירת ספרות עדכנית המתייחסת למשתני המחקר ולקשר ביניהם.
הבדיקה נערכה בקרב 52 צרכנים גברים ונשים על מנת לבחון דפוסי התנהגות בעת יציאה לקניות בסופר פארם.
במחקר זה נעשה שימוש בשאלון שבחן שלושה היבטים : דפוסי התנהגות של הנחקרים בהקשר לאופי התייחסותם לרכישת מוצר במבצע בהתאם למוכנות לקראת קניה, שאלון בדבר עמדות הנחקרים כלפי עיצוב שלטי מבצע וכוונות הרכישה של המוצר בהתאם לכך ו-שאלון הבודק אטרקטיביות של מוצר והשפעתו על כוונות הרכישה של הנחקרים במדגם.
ממצאי הבדיקה העלו כי צרכנים מושפעים מעיצוב שלט המבצע, נתון המוביל אותם לכוונות רכישה. שלט בלתי מעוצב יזכה לכוונות רכישה נמוכות. כמו כן, נמצא כי מבצע אטרקטיבי מוביל לכוונות רכישה .
1. מבוא
1.1 הצגת הארגון
1.2 הבעיה העסקית .
1.3 שאלת המחקר
1.4 מטרות המחקר
2. סקירת ספרות
2.1 מהי תקשורת שיווקית ?
2.2 קידום מכירות
2.3 חווית קניה
2.4 מדרג ההשפעות
2.5 כוונות רכישה
2.6 הקשר בין תקשורת שיווקית לכוונות רכישה
3. מתודולוגיה
3.1 שאלת המחקר
3.2 השערות המחקר
3.3 שיטת מחקר
3.4 הגדרת משתני המחקר
3.5 אוכלוסיית המחקר
3.6 מדגם המחקר
3.7 שיטת דגימה
3.8 כלי המחקר
3.9 הליך המחקר
4. תוצאות
5. דיון וסיכום
ביבליוגרפיה
שאלון המחקר