האם קיים קשר בין שביעות רצון של עובדים, שחיקה וכוונות עזיבה בחברת סלולר?
מחקר זה בוצע בקרב 70 עובדי חברת … מתוך 1000 עובדים באמצעות מחקר מתאמי.
…- חברת תקשורת סלולארית, הפועלת בשוק הישראלי מסוף דצמבר 1994, והנה מהמובילות בתחום זה בישראל
בחברת "…" קיימת מגמת מתמדת של עזיבת עובדים במשך השנים אחרונות, המשפיעה על חוסר עמידה ביעדי החברה, גורמת להשקעה מרובה בעת גיוס של עובדים חדשים כך שנוצרת פגיעה ישירה ברווחיות החברה
על כן נשאלה שאלת מחקר עיקרית:
האם קיים קשר בין שביעות רצון של עובדים, שחיקה וכוונות עזיבה בחברת סלולר?
השאלה המחקרית נבחנה בקרב 70 נבדקים , גברים ונשים, בני 35 בממוצע, מרביתם מעל שנה בארגון
חוקרים רבים בספרות זיהו הגורמים רבים המשפיעים על החלטות עזיבה של מועסקים ביניהם גורמים ארגוניים (הזדמנויות קידום, הוגנות במערכת התגמולים, הגשמה עצמית ועוד), גורמים פרטניים ( חשיבות המועסק לארגון, ביצועים, גיל, מגדר, בכירות, השכלה) כשמרבית החוקרים העלו וזיהו את הקשר העיקרי בין העזיבה לבין שביעות רצון ושחיקה.
על כן, סקירה זו הובילה את החוקרת לבדוק את השערות המחקר הבאות:
א. יימצא קשר חיובי בין שחיקה בעבודה לבין כוונות עזיבה.
ב. יימצא קשר שלילי בין שביעות רצון בעבודה לבין כוונות עזיבה.
כלי המחקר היה שאלון לדיווח עצמי אשר כלל את חלקים שונים: שביעות רצון , שחיקה, כוונות עזיבה ושאלון פרטים אישיים.
השערה מספר 1 בה הוכח קשר חיובי בין שחיקה בעבודה לבין כוונות עזיבה.
השערה 2 בה הוכח קשר שלילי בין שביעות רצון בעבודה לבין כוונות עזיבה.
מבדיקת השערות המחקר נמצא כי הקשרים בין שחיקה בעבודה לבין כוונות עזיבה וכן בין שביעות רצון בעבודה לבין כוונות עזיבה ומכאן שמודל המחקר אושש.
פרק 1 – מבוא
1.2 תאור הארגון
1.3 תאור הבעיה בארגון
1.4 שאלת המחקר
1.5 מטרות המחקר
1.5.1 מטרות אקדמיות
1.5.2 מטרות יישומיות
1.6 סקירה ספרותית
1.6.1 שחיקה
1.6.2 שביעות רצון בעבודה
1.6.3 כוונות עזיבה
1.6.4 הקשר בין המשתנים
1.7 הגדרת משתני המחקר
1.7.1 כוונת עזיבה
1.7.2 שחיקה
1.7.3 שביעות רצון
1.8 השערות המחקר
1.9 תרשים מודל המחקר
פרק 2- מתודולוגיה
2.1 מערך ושיטת המחקר
2.2 מדגם
2.2.1 אוכלוסיית המחקר
2.2.2 המדגם
2.2.3 שיטת הדגימה
2.2.4 השיקולים לשיטת הדגימה
2.3 כלי המחקר
2.4 ההליך
2.5 שיטת הניתוח
2.5.1 קביעת המשתנים
2.5.2 מהימנות השאלון
2.5.3 סטטיסטיקה תיאורית
2.5.4 בחינת ההשערות
2.6 נגישות
פרק 3- ממצאים
3.1 סטטיסטיקה תיאורית
3.2 הסקה סטטיסטית
3.3 ממצאים נוספים
פרק 4 - דיון וניתוח
פרק 5 - ביבליוגרפיה
פרק 6 - שאלון המחקר
פרק 7 – SPSS
לוחות